人性的弱点

在人们的生活中都需要的是“给予每个人关注合关怀、感激和赞美”

其实关怀和赞美，成本很低，作用却是任何物质所比不上的。相信每个人都是渴望获得他人的温暖和出于真心的赞美。我们具有的潜在能力之一就是赞美别人，吝惜这些感情的人是真正卑贱自私的人，快称赞孩子成长的每一步、关切父母的每一句牢骚、称赞朋友的成功，用你的气量去包容周围的人吧

不要把赞美和拍马屁去混为一谈，拍马屁是肤浅、虚伪的行为，那套谄媚的东西很容易被人识破你的真面目的。而赞美是经过关注和发现别人的优点之后发自内心的真诚和赞赏，这样的话更能够激励他人，其他说实话这些激励人们内心的话每个人都需要的。但是很多人不是不会说话，只是不善于（或者不愿意）发现、承认别人的有点而已。每个人都会有嫉妒的心理，这是这个社会的常态现象，你们身边有这样的人呢？

赞美和诅咒不仅仅是语言上的不同，它们最根本的是气场的与众不同，尽管对两杯水分别使用赞美和诅咒，这两杯水也会有不同的反应。

让别人觉得是按自己的思维在做事。

首先要学会换位思考，了解他人的思维活动。在做某件事情前，不妨问问自己：凭什么他要这样做（尽量不考虑关系的情况下）？

在很多的时候不要总去想着改变一个人，那样会让认对你筑起高高的堡垒。在一定的范围内，要改变一个人的意志，就需要企业激发他“是我要这样做的”动机。

“永远避免正面的冲突！”

例如: 这在客服工作中尤其重要的，也同样适用于对待朋友和同事。辩驳、反驳，或许会得到胜利，但是对于人的一生来说，可是短暂而空虚的胜利......可是是他却能让人永远输掉对方的好感。如果你身边想要获得更多的朋友，就让你的朋友胜过你。一个成大事的人，不能处处去计较别人，消耗自己的时间去和别人争论某些事情。

承担错误和批评别人

做错事情如果不想承受严厉的批评，最好是迅速、坦白的承认错误，并且做严厉的自我批评，由于人都有成为宽容者的倾向，当对方发现你把他要批评的话都说完了，也就不想再批评一次了，甚至还会说些宽慰人的话，倒过来为你分辨。

当必须批评别人时，开始先谦虚的承认自己也不是十全十美的、无可指责的，然后再指出人们的错误，这样就容易让你接受了。只需要花钱分钟的时间想一想，再说一、两句体恤的话，谅解到对方的观点，就可以解除很多刺痛。

人无完人，每个人都有其弱点，当人真正面对自己的弱点时，往往都是胆怯、害怕的。

下面继续和大家分享一些语录：

不要害怕那些攻击你的敌人，要去小心那些恭维你的朋友

要想成功，必须具备的条件是，用你的欲望提升自己热枕，用你的毅力磨平高山，同时还要相信自己一定会成功，不要每天唉声叹气的。

如果你不开心，那么，能变得开心的唯一办法是开心地坐直身体，并装作很开心的样子说话及行动。如果你的行为散发的是快乐，就不可能在心理上保持忧郁。这点小小的基本真理可以为我们的人生带来奇迹。

保留他人的面子！这是一个何等重要的问题！而我们却很少会考虑到这个问题。 纵使别人犯错，而我们是对的，如果没有为别人保留面子，就会毁了一个人。

只有在落魄时才懂，愿拉你一把的人何其少。只有在最穷时才懂，再好的感情也难敌现实，人不贪钱却都怕吃苦。只有在漫长生活里才懂，浪漫易、忍耐难，人人能爱你，却很少有人愿意忍你。所以，这世上最要珍惜的是这三种人：雪中送炭的朋友、愿陪你走过贫苦的女人、样样都忍你的男人。

有人帮是幸运，学会心怀欢喜与感恩；无人帮是命运，学会坦然面对与承担。没有人该为自己做什么，因为生命本是自己的，自己得为自己负责任。人生的必修课是接受无常，人生的选修课是放下执着。当生命陷落的时候请记得：必须跌到自己从未经历过的谷底，才能站上自己从未到达过的高峰。

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