撰文/编辑:水哥 | 摄影:Aaronronron
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这是 漂在一座城 原创的文章
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挨打立正
挨骂挣钱
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去年,我在上海上班,五角场那块儿。
整个雨季,我就坐在十三楼的办公室里,看着上海阴沉沉的天,摊在椅子上,仿佛一条没有梦想的咸鱼。
我那会儿最羡慕的人,是外卖小哥。
他们就像蜜蜂一样,穿行在林立的高楼大厦间,能看到路上的风景,接触到不一样的人。
甚至一度我都想辞职去送外卖。
但后来我发现,其实,我的工作,本质上和他们是一样的。
都是边挨骂边挣钱。
▼ Aaronronron 作品 ▼
挨骂本来是一件纯粹情绪的事情,挨了骂,怼回去就完了。
但对于服务行业来说,这是个很致命的事儿。
昨天,有个读者跟我讲了个事儿,说中午点外卖的时候,因为她们家档口比较难找,有个外卖小哥找了很长时间才把外卖送到。
他们店长,当面没说什么,外卖小哥一走,反手就是一个差评。
这一个差评,骑手半天白干了。
我想起了七八年前,我在淘宝上买了双鞋,因为有色差,感觉不是太满意,就给了个中评。
结果店家一个电话就从福建拍了过来。
当然了,那会儿的店家,没有现在态度那么好,也就是我脾气好,最后还是给改了评价。
不管是淘宝还是外卖还是滴滴,服务者只能期待自己遇到一个好脾气的顾客,而没有办法要求顾客是个好脾气。
挨骂?
你大爷......可不必这样。
脸上笑嘻嘻,心里妈卖批。
算了算了,挣钱要紧
▼ Aaronronron 作品 ▼
新媒体人也是个挨骂大户。
以前粉丝少不觉得,现在稍微多了一点,不管你干啥,都有人骂你。
众口难调的道理谁都懂,但偏偏就有人非要过来说:
你好歹也是个公众号,说话就不能注意点儿?
一万个人心中有一万个哈姆雷特。
但新媒体,就是一个人面对十万个哈姆雷特。
心理素质强大的还好,稍微弱一点的,就比如说我,经常被心态喷崩。
尤其是这半年开始接广告了,经常被说什么“制造焦虑”“恰烂钱”之类的。
拜托,我不接广告,你养我啊?真当新媒体人用爱发电啊?
每个广告,我都是反复审了很久,才敢发。
操着卖那啥的心,挣着卖白菜的钱,就这,还得被骂的跟孙子似的。
后来我想明白了:
别人非要骂你,谁能拦得住呢?
▼ Aaronronron 作品 ▼
我是个心理比较敏感脆弱的人,一个不好的评论都能让我难受半天。
新媒体工作带给我的,不仅仅只有劳累和辛苦,还有胖和伤害。
身体胖了,心灵被伤害了。
我特么可太难了。
现在再想想当初要去干外卖的念头,估计要是遇到个投诉啥的,心态也会崩。
二十七八的年纪,不尴不尬,不上不下,但确实在心态上开始成熟,尤其是对待被骂这件事情上。
年轻那会儿,谁敢让我不爽,滚你大爷的,不伺候。
结果跳来跳去,发现,哪里都一样。
此处不留爷,自有留爷处。
但没人把你当爷,到哪儿,你都得装孙子。
▼ Aaronronron 作品 ▼
以前看到评论区有人大放厥词,第一时间想的,是怎么有理有据有节地反击回去。
现在?直接小黑屋一拉,谁管你。
你自以为高高在上的点评或者批评,压根儿就没人看得到。
隔空对线这种事儿,实在是没有兴趣。
有这功夫,我还不如多写篇文章,或者谈个合作呢。
有时候,被骂,也是工作的一部分。
平台是开放的,风能进,雨能进,喷子也能进。
刀剑加身,花团锦簇,往往都是同时存在的。
刀剑加身,我以铜皮铁骨迎之;
花团紧促,我用内心柔软对待;
外柔内刚,不外如是。
如果还有人骂我,那我就只能说——
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我操.......
着一口流利的普通话
向您问好
页面更新:2024-05-04
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