营销遭遇客户推脱，别急着反驳，有以下技巧

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很多销售人员都有过类似的经历，当自己滔滔不绝，口干舌燥向客户介绍产品的时候，客户却以种种借口进行推脱，于是你就选择了放弃，再去寻找下一个潜在客户，或者直接对客户的推脱进行反驳。你遇到这种情况吗？

其实，客户说的也可能是实情，也许只是找借口推脱，假如说的是实情，当然要表示理解，假如说没时间推脱，你可只做几分钟的解释，把握好时间，简单介绍，引起客户深入了解的兴趣，或者明确说今天是优惠活动的最后一天，或说今天如果购买有额外的礼品，等等。

当客户提出推脱之词时，你先不要急着予以反驳，说出自己开场白的同时，仔细观察客户的反应，根据面部表情，身体语言，说话语气，和声调的变化的等等，综合考虑各种信息，假如你真的没有说服客户的可能，就礼貌的告别客户，要是发现客户有所微弱转变，那就再接再厉，继续与客户周旋。推销人员必须尽快的确定客户的疑虑是什么？一旦解决了最大的问题，其他就可迎刃而解。是不是呀？

你如果直接反驳客户的推脱理由，是极其不明智的，这会让客户难堪，客户一般非常反感，只会让本来的僵局更加难以化解，最终导致推销失败。

聪明的推销人员不会对客户的推脱表示反驳，只会想方设法消除客户的戒备心理，跟客户搞好关系，而不是站在对立面。不纠缠推脱的原因，把精力放在摸清客户的心思上，搞清楚客户的真正想法，推销起来自然就容易得多。你说对不对。

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