中国移动，你真牛

1月2号我接到一个显示来电号码为东莞的固定电话，说是负责广东移动客户积分兑换的，能准确说出我的姓氏，电话号码，居然能准确告诉我的积分数量。我当然知道这是一个诈骗电话或者骚扰电话，只是不知道他们究竟要达到什么目的，但很明显，我的个人信息被无情泄露了。于是我给10086打电话，投诉了此事，要求要查清楚究竟怎么回事，为什么骗子能知道我这么详细的资料（主要是积分金额不可能有第三方机构知道），你们第二天答复我，说你们查不出来是谁，让我不要搭理就行，当时我手头有事，虽然对此答复很不满意，但也就算了。1月6号我再次接到一个来电号码为深圳的固定电话，说是移动宝安营业厅的，同样知道我的姓名，电话，告诉我目前的流量套餐已经停办了，要帮我把套餐升级到5g套餐，当我对他们的身份表示怀疑的时候，他能准确告诉我目前我使用的是哪个套餐，并且利用10086移动端口给我推送了一条信息。这次让我离奇愤怒了，客户的资料可以这样被偷偷任意贱卖吗？于是，我再次拨打10086电话，要求调查清楚并给予说法。中国移动在没有任何人给我回复电话的情况下，1月8号给我发了一条短信，告诉我：

我的投诉已经被处理结束了！！！这次我被彻底激怒！再次拨打你们电话投诉此事，你们没有任何道歉的意思，只是反复强调你们查不出来究竟谁干的，在我反复要求下，你们同意再给我电话。于是，戏剧性的一幕出现了：昨晚十点多钟，我接到你们的电话，我不知道你们是否想向我表示你们有多敬业，如果是这个考虑，对不起，你找错人了，你应该找你的领导而不是找客户！电话中，你们只是反复强调，你们没办法，不知道什么原因，而且更为过分的是，你们提出来既然我怀疑你们内部有问题，那我就应该找出证据说明你们有问题！！！这是什么逻辑！！我今天被小偷偷了东西，去报案的时候，难道派出所告诉我要告诉他们小偷是谁，住在哪里吗！！！到最后，你们发现实在说服不了我，居然告诉我可以去管理机构投诉你们！！我彻底无语了！！！作为一家以服务为主的通讯供应商，你们的服务水平真的已经低到这种地步了吗！！！

此时此刻，我只想说一句：中国移动，你真牛！照此下去，你未来失去的肯定不止我这一个客户！！！