平凡的坚守

陈洋
　　有这样一群警察，只闻其声，不见其人。不管你看见或看不见，他们是群众最熟悉的陌生人，他们就是公安局110指挥中心接警员，而我就是其中一员。
　　“您好！这里是110。”三年前，我来到宁陕县公安局110指挥中心工作，我的青春因为穿上了警服变得更加灵动多彩。我清楚地记得第一天上班的情景，因为担心“新手”的身份会带来工作上的失误，压力很大，精神紧绷。当电话铃声响起，我把上岗前培训的内容忘得一干二净，只剩下各种慌乱。后来，在同事的指导下，我完成了第一次接警任务。
　　第一次夜班后，一夜未眠的我走出办公大楼，看着寂静的街道开始恢复喧闹，新的一天人们各自忙碌奋斗。我被这样的岁月静好深深打动，也为能在平安和谐的背后默默付出感到骄傲自豪。我暗自下定决心：一定要加强学习，把工作做好，为的是群众在报警时，能以最快的速度予以解答和帮助。
　　有一次，我接到一位妈妈报警称，女儿在广场看完演出后不见了。接警后，我详细询问了小孩的姓名、年龄、身高等信息，并立即向辖区派出所下达指令，让民警迅速到达现场，走访调查；另一边，我迅速查看了视频监控。最后，我通过视频监控找到了小女孩的行动轨迹。民警马上将小女孩带到所里照顾，并通知小女孩的妈妈。
　　曾经有人对我说：“接电话太简单了，这算不了什么！”是的，接电话是很平常的事。但是，在我们110指挥中心接警员看来，每一通电话都是一份责任。无论是大事还是小事，我都会认真倾听，耐心解答，全力解决。“警察同志，我的孩子走丢了，求求你帮我找找。”面对这样的求助，我们亲切安抚，详细询问，快速指令；“嘟……嘟……”电话多次打进来，接听却无人应答，面对这样的恶搞，我们会揪出作恶者，严厉批评，耐心教育……群众有困难了，最先想到的是110；邻里产生矛盾了，最先想到的是110；正当利益受侵害了，最先想到的还是110！
　　三年的时光，我与这份工作、这个团队融为一体。我帮助过群众，解答过咨询，挽救过生命，赢得过掌声，收获过赞誉。
　　平凡是生活的本色，不凡是生命的追求。110指挥中心接警员坚守平凡的岗位，每天接警、派警、指挥调度、视频监控，用无形的电波传递着浓浓的真情。2021年1月10日是第一个“中国人民警察节”，我们将用实际行动践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”和“有危难找警察”的庄严承诺。