深圳市市场监督管理局召开“6·18”集中促销网络交易合规行政指导会

【大河财立方消息】为深入落实平台经济规范健康持续发展要求，规范“6·18”期间集中促销行为，维护公平竞争市场秩序和消费者合法权益，6月11日，深圳市市场监督管理局组织召开全市“6·18”集中促销网络交易合规行政指导会，深圳市市场监督管理局党组成员、副局长李颖出席会议并讲话，微信小店、美团、京东、拼多多、淘天、抖音等60余家平台企业、电商企业、行业协会代表共103人参会。

会上，深圳市市场监督管理局通报了今年以来涉重点电商平台网络交易投诉举报总体情况，发布2026年第一季度查处的网络交易典型案例，以案为鉴、深度解读《直播电商监督管理办法》《网络交易平台规则监督管理办法》《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》等系列新规核心要义，针对“6·18”集中促销易发问题，从透明公示、公平竞争、补贴促销、广告营销、食品安全五大重点开展合规行政指导。

活动现场，微信小店代表平台企业做出“6·18”规范经营郑重承诺，美团、京东、拼多多等16家平台企业代表现场签署《“6·18”规范经营承诺书》。

会议指出，近年来，国家部委密集出台网络交易监管系列新规，全链条划定行为红线，释放出“规范与发展并重、监管与服务并举”的鲜明信号。本次合规行政指导会的目的是对标总局系列新规要求，压实经营者主体责任，强化“6·18”大促期间理性促销、合规经营意识，营造健康、有序、公平的网络消费环境。

会议强调，从上半年全市网络消费投诉举报情况看，涉网主要平台的投诉量持续上涨，重点平台的投诉占比达七成以上，资质审核不严、商品质量不达标、虚假宣传、售后缺位、规则不合理、价格违规及广告违法等问题仍然突出，各平台企业必须依法落实“守门人”责任，跳出被动监管思维，摒弃流量至上理念，自觉维护网络交易秩序，依法保护平台内经营者、消费者、劳动者等各方合法权益，重点落实以下工作：坚决杜绝非理性大额促销和“内卷式”恶性竞争；实质开展商家商品资质审核，全面落实信息公示要求；杜绝刷单炒信、虚构交易、虚假宣传等不正当竞争行为，严防行业无序内卷；落实明码标价规定，规范促销行为，严禁虚构原价，不得使用 “全网最低价” 等误导性宣传话术；坚守安全底线，杜绝销售无证、假冒、过期商品，严禁发布虚假广告；强化平台商户及直播从业人员合规培训，推动合规管理覆盖经营全流程。

会议要求，2026年一季度，深圳网上零售平稳增长，限额以上单位通过互联网实现的商品零售额增长2.3%，平台及平台内商户要坚持打造好的品牌、提供好的品质、维护好的秩序，平台企业需切实做到：一要严格履行平台责任，当市场监管的“亲密战友”。各平台应严把入驻审核关，依法落实信息公示义务，严控假冒伪劣、三无产品上线销售，主动配合执法协查，自觉接受市场监管部门监督。二要主动营造共赢生态，当经营商户和劳动者的“贴心朋友”。制定规则应该从有利于各方利益出发，充分听取和征求意见，严格执行《网络交易平台规则监督管理办法》要求，避免恃强凌弱、算法独裁。三要深入落实新规要求，当直播电商的“阳光票友”。各平台要对照《直播电商监督管理办法》，健全公、私域直播全链条合规管控，坚持身份核验和持续显著公示，严防虚构评价、虚假营销、假冒伪劣，确保促销活动真实、透明、公平。四要严防触碰红线，不当扰乱市场秩序的“不良损友”。坚决摒弃恶性竞争与无序内卷，严守法律和经营底线，不以违规手段扰乱市场、损害行业整体发展。

会议结束后，深圳市市场监督管理局针对资质审核、用户注销、个性化推荐、证照公示和交易规则公示等方面存在合规管理问题一对一约谈微信小店、美团、京东、拼多多、淘天、抖音、携程、去哪儿、淘宝闪购、小红书、快手、转转、得物、唯品会、网上天虹。

深圳市市场监督管理局将继续坚持规范监管与促进发展并重，深化“线上线下一体化”监管，聚焦常态化与规则治理，系统夯实平台主体责任，持续营造安全放心的网络消费环境。

责编:刘安琪 | 审核:李震 | 监审:古筝