70多岁老人多次误转账给老友，欲讨回才知对方已离世三年，支付宝：需家属走继承流程退还，其拒配合

柴大伯70多岁了，称是把钱误转给了老朋友，两个人年龄相仿有三五年没联系了，转账记录显示，4月10号柴大伯给对方先后转了100元和500元。他说当时也是转错了，但金额不大就没去联系对方，这次又误转了500元，他想把钱要回来，才知道老友已经过世三年了，这笔钱该怎么追回呢？

柴大伯称：本想转给自己的卡上，但因为我手粗眼花，年纪大了不注意，一下子就按到他那里去，上次也有一次按错了，我觉得大家也都朋友，就没追究。这次6月12号我又不小心点错了。

柴大伯表示，自己后来找到对方电话号码打过去，有个陌生电话打回来，他说你打这个电话干什么。他儿子跟我说得很清楚，说我爸爸已经过世了，过世三年了，他手机显示还是有的，但是我无法开通。我说我给你钱，你把它开通，把钱转还给我。他儿子再三声明，我不要你的钱。

柴大伯还表示，去问过银行，他说一定要找支付宝。我转错了，这是我的责任，但不能因为我转错了，这个钱就不从支付宝客服那退还给我。人已经死了三年了，好像人死了，我的钱转错了转过去，也永远“死”掉了。

支付宝客服热线回复记者程：如果说收款方已离世的情况下，一般来讲只能说是收款方家属，走继承的流程再转给您。

柴大伯说，6月13号，支付宝曾给他发来短信，说是“目前已与对方取得联系并将详细情况转达对方，但对方表示不愿配合”。这件事毕竟是自己失误也不好意思再去联系老朋友的儿子，自己打算向职能部门求助。

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