金融一线丨粽叶飘香传温情 金融服务暖民心——郓城农商银行开展端午“粽情”普惠惠民活动

端午佳节将至，粽叶飘香。近期，郓城农商银行辖内各网点同步开展“粽情端午 普惠惠民”系列主题活动，将传统民俗与金融服务深度融合，把有温度的金融服务送到群众家门口。

粽香四溢，银客同乐共话端午

“大嫂，您这粽子包得真俊，四个角一样齐！”在郓城农商银行水堡支行的活动现场，客户经理小王一边学着包粽子，一边和前来办理业务的张大嫂拉起了家常。

6月18日，水堡支行大厅被布置得格外温馨，长桌上摆满了提前泡好的糯米、蜜枣、粽叶和彩绳。近百名客户受邀参与包粽子互动，银行工作人员与客户围坐一桌，边包边聊。68岁的退休教师王阿姨是这里的老客户，她一边熟练地折粽叶，一边感慨：“以前过端午就是自己在家包，今年能和银行的孩子们一起包，还学了不少防诈骗的知识，这个节过得有意义。”

金融宣讲，守好群众“钱袋子”

包粽子只是“引子”金融服务才是“主角”各网点在活动现场同步设立“金融便民服务台”工作人员通过发放宣传折页、趣味问答等形式，向群众普及反诈技巧、存款保险制度及惠农信贷政策。

在该行城关支行，一场别开生面的“反诈知识抢答赛”将气氛推向高潮。“接到电话说您中奖了，要先交税才能领奖，这是真的还是假的？”“假的！”客户李大姐抢答成功，拿到了一份精美粽子礼盒，笑得合不拢嘴。支行行长介绍：“我们把反诈知识编成问答，让大家在玩中学、学中记，比干巴巴念文件管用多了。”

针对农村老年群体易受电信诈骗侵害的特点，工作人员结合本地真实案例进行重点提醒，手把手教老人识别钓鱼链接、设置手机银行安全锁。活动当天，累计发放宣传资料2.73万份，现场解答咨询1492人次。

粽情送暖，普惠服务不缺席

活动结束后，郓城农商银行各支行联合村委、社区，将包好的爱心粽子送往困难群众和高龄独居老人家中。在丁里长街道，青年党员先锋队带着粽子和米面，走进82岁独居老人刘奶奶家中。

“银行的孩子们比我亲闺女还贴心，不光送粽子，还帮我把养老认证办了。”刘奶奶拉着工作人员的手久久不愿松开。与此同时，工作人员还帮助老人下载注册了企业微信，建立起长效线上服务渠道，让金融服务不因节日而“断档”。

成效初显，品牌温度持续升温

此次端午系列活动，郓城农商银行辖内39家网点联动开展，覆盖客户超3000人次，新增企业微信好友800余人，收集客户金融需求信息120余条。引发群众广泛好评。

一片粽叶，裹的是民俗温情；一次互动，连的是银客信任。郓城农商银行将继续以传统节日为纽带，常态化开展普惠惠民活动，让金融服务更有温度、更接地气，切实打通服务群众的“最后一公里”。

来源：菏泽市金融稳定发展领导小组办公室