7分多钟，央视关注毕节！

9月5日

央视新闻“一线调研丨流量来了，大方接住！

一场音乐会背后的小城成长记”

用了7分多钟时长关注毕节大方

如何“大方”接住突如其来的流量

今年8月初

“大地指纹”音乐会走红网络

星空作伴、山野放歌

得天独厚的大地天然舞台

质朴纯粹的山野实景演艺

刷屏全网、引爆流量

音乐会火了

毕节大方一下子涌入近10万游客

这个脱贫县能接得住突如其来的流量吗？

“大地指纹”音乐会走红后一周，记者来到当地，正赶上一场新的演出，一万张票已经预约一空。现场有47层台阶，仅有4个出入口。由于雨后路滑、游客行动缓慢，开场前，最狭窄的2号口发生了严重拥堵，毕节市大方县活动工作专班班长严红对现场进行了疏导。

刚把人流疏导开，严红又发现了新问题：面向舞台的右边台阶视野有遮挡，没人坐，而场外大量没预约到票的游客进不来。严红他们立即协调，在可控范围内放游客入场。

过去奢香古镇景区和周边日均接待游客只有4000人次左右，如今，这个数字一夜之间增加十多倍。一周后还有一场音乐会，该如何继续举办？散场当晚，工作专班抓紧复盘。

毕节市大方县活动工作专班成员 张波：大多数游客主要是不知道需要预约。

毕节市大方县活动工作专班成员 余廷贵：提高检票效率，缓解滞留和拥堵。

毕节市大方县活动工作专班成员 陈杭：高速路口下来的路段，确实坑洼很大。

从预约不上，到入场不畅、场内秩序乱，出现的问题，工作专班全部列入清单，一一整改。

从“堵”到“顺” 问题一件件解决

一个核心景区接待能力只有几千人的县城，一下子来了近10万人，这让大方县措手不及。连夜复盘后，他们的问题整改得怎么样？

高速口通往音乐会现场的路面差，为了不影响第二天游客体验，工作专班复盘会一结束，住建部门就连夜修复。

大方多部门分头行动，竭力为广大游客提供更安全舒心的体验。公安交通管理、交通运输部门提前设置交通管制范围，当地腾出22处小区停车场、6所学校操场、7条道路两旁，凑出上万个免费车位。再用38辆接驳车免费把游客送进景区，音乐会当日，全县公交车全部免费乘坐，并设置音乐会专线公交。

400多名志愿者疏导不力，第二天补上了培训；

场内信号弱，游客发不出照片、视频，当地从毕节市调来三台通信保障车，搭建了新增基站；

大方高铁站增开音乐会结束后前往贵阳方向列车，新增每日往返毕节、贵阳、成都等地多趟列车；

而最棘手的“预约不到票”，专班成员跑到同是脱贫县却已凭“村超”出圈的榕江取经。

学到榕江经验后，大方又做了本土改良，开发预约小程序，提前1天开放预约通道，约满后发布提示，临时来不了能线上退票。没约上的游客可以通过新增的5个场外大屏幕同步观看。演出现场能容纳多少人，也不再拍脑袋做决定，而是用无人机测出每层台阶长度，去除视野不佳位置，按每人0.5米留座，算出景观梯田的极限。

针对“约上却进不去”的痛点，工作专班把4个出入口的闸机从6个增加到10个，全部执行单向通行，避免进出对冲。清单上的问题正在一个一个被划掉。

小城大义 全民“宠”客

为了办好接下来的音乐会，在努力的还不仅仅是当地的工作专班。

景区附近，商户们主动添加座椅，让客人落落脚；居民们也赶来帮厨，让客人吃上当地菜。为了把音乐会座位留给远道而来的客人，不少当地人主动放弃了预约。

工作专班还专门到景区所在的九驿街道召集三个社区的居民代表，收集大家的建议。一条条建议里藏着当地人最朴素的情感。一周时间，大伙儿一起使劲，用满满的诚意共同拼出了一场不一样的音乐会。

而音乐会的现场有了一些新变化：

• 观众席位紧凑但不互相干扰，大家可以舒舒服服地感受音乐会的氛围，如果中途有事想出去，地面铺满了小石子，走起来更平顺；

• 路线导览图的密度增加，台阶的进出口都有工作人员和志愿者随时引导。

一场从泥土里“长”出来的音乐会

让这座小城从里到外发生了蜕变

大方不只接住了近10万人的热闹

更是把发现问题的敏锐

解决问题的诚意

沉淀成未来发展的底气

可关注“云上毕节”“毕节发布”

编 辑｜廖 玲

责 编｜孙继霞

编 审｜史无双

监 制｜孟性荣

总 监制｜ 朱光伦

云上毕节综合央视新闻客户端、毕节市融媒体中心

投稿邮箱：bjtvysbj@163.com