打造“人工智能+政务服务”体系 南通发布创新发展实施方案

【来源：南通发布】

28日，市数据局、市发改委联合印发《南通市推进“人工智能+政务服务”创新发展实施方案（2026—2028）》，围绕“建强两个智能技术底座、夯实三项数智基础支撑、赋能五类核心应用场景”总体框架，推动人工智能深度赋能政务服务全链条、各环节，切实增强企业和群众满意度、获得感。

据介绍，两个智能技术底座包括政务AI大模型底座和城市运行智能底座，围绕“高效办成一件事”与“高效处置一件事”，打造具备政策理解、流程推理、语义交互等核心能力的政务AI大模型，支撑智能问政、智能导办、智能审批、智能治理、智能决策五大核心应用场景；推行“人工智能+非现场管理”模式，实现支持重点区域、重点领域、重点事件一体化综合预警处置，提升城市智治水平。

此外，还将按需汇聚政务服务算力资源、升级市公共数据共享交换平台、建成市县通用组件能力平台，合力提升智能算力支撑、筑牢数据要素支撑、打造通用组件支撑，为“人工智能+政务服务”体系建设打好数智基础。

根据《方案》，我市将在年内初步建立“人工智能+政务服务”体系，全市政务服务领域可用人工智能算力不少于50PFlops，发布授权运营数据目录100类以上，培育落地典型应用场景不少于20个；到2028年底，全面建成具有南通特色的“人工智能+政务服务”体系，全市政务服务领域可用人工智能算力规模突破200PFlops，培育具有较强示范效应的典型场景50个以上，人工智能将成为驱动政务服务高质量发展的重要引擎。

为确保各项任务落地见效，市数据局将建立健全跨部门、跨层级的常态化会商与落实机制，引导社会资本参与人工智能要素支撑和政务场景建设，鼓励高校、科研院所与科技企业联合开展技术攻关，举办“人工智能+政务服务”各类活动，营造全社会支持参与的良好氛围。

采写：南通报业全媒体 记者 何家玉

编辑：彭小燕

校对：徐沐然

责编：张晓丰

审核：徐亚华 叶国

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