DeepSeek崩了近5小时，上班族两笔补偿别漏领

10月15日早上8点11分，很多人刚打开电脑准备干活，DeepSeek先“罢工”了：网页和App对话打不开，两个主力模型的接口也一起中断，一直持续到下午1点04分，整整4小时52分钟，正好压在上班高峰上，话题很快冲上热搜。先说结论：这次有两笔补偿可以领，一笔自动到账、一笔必须手动领且10月22日就截止；更重要的是，只靠一个AI干活的习惯，该改了。

一、先把事情说清：崩了什么，官方说了什么

这次中断的不只是一个入口。对话服务和V4 Pro、V4.1 Flash两个API在同一时间出问题，说明坏的不是某个页面，而是后面共用的环节。官方在恢复通知里没有公开具体原因，只说已启动全面排查和整改，要梳理并剥离单点依赖。网上猜算力不足、猜新模型部署的都只是猜测，没有官方口径，咱不跟着传。

这也不是今年第一次。据媒体按官方状态页统计，DeepSeek今年初至今已记录44次服务异常，3月底还出现过一次约12小时的中断。模型能力再强，轮到你赶稿时打不开，就是零。稳定性，正在变成选AI工具时和聪明程度一样重要的指标。

二、对普通人意味着什么：补偿分两种人

第一种，API付费用户。官方的补偿是：按你账号10月8日到14日这7天的API消耗金额，以赠金形式全额返还，自动到账、不用申请，之后调用时先扣这笔赠金。说白了，相当于那一周的费用白送回来。花过钱的，记得去开放平台账户里确认一眼到账没有。

第二种，网页和App的免费用户。这次没有消耗金额可退，官方也没有给免费用户另行安排补偿——这点得说清，别刷到“全员退款”的说法就去找客服要，不存在的。

但免费用户也不是完全没份：连带受影响的腾讯WorkBuddy在10月16日跟进了补偿。在WorkBuddy里用过DeepSeek模型且受影响的，10月8日到14日的积分消耗全额返还，7个工作日内到账；国内版全量用户还另送500积分。注意，这500积分不是自动到账的。

三、具体怎么做：先领钱，再改习惯

领补偿，就两步，别漏了手动那笔：

第一步，查DeepSeek赠金。登录开放平台看账户余额，赠金到账后会自动优先抵扣，不需要任何操作，确认数字对得上就行。

第二步，领WorkBuddy的500积分。打开WorkBuddy，进“用量管理”页面手动领取，截止时间是10月22日24点，领到后有效期只有1个月。自动的不会跑，手动的过时不候——这笔是今天最该先办的事。

改习惯，记住自救三步，这是本号一直在用的笨办法：

第一，重要稿件双开窗口。同一个任务同时开两个AI，比如主用DeepSeek，就顺手开着千问或豆包，一个崩了立刻切过去，思路不断档。

第二，关键提示词存本地。你常用的改稿、周报、总结指令，别只留在某个App的对话记录里，单独存一份本地文档。平台打不开，指令还在，换个工具粘贴就能接着干。

第三，长任务分段保存。写长稿别一口气全押在对话里，写一段存一段到本地。崩的那一刻你损失的最多是最后一段，而不是全篇。

平替怎么选，给个简单分工：日常问答和改稿用千问、豆包，上手快；长材料梳理用Kimi，一次能读很多；办公文档、表格、做PPT这类活，用WorkBuddy这种能切多个模型的办公工具更顺手。不必全装，按你每天最常干的两件事备两个就够。

四、避坑提醒

一是别信“故障原因已查明”类小道消息，官方至今没公布原因，涉及稳定性的判断只看官方状态页和通知。二是别为了补偿去囤积分：500积分有效期只有1个月，领了就尽快用在真实任务上。三是敏感材料别乱切工具：公司内部文件换平台粘贴前，先想清楚这份材料能不能出这个平台，方便不能压过合规。

最后问一句：这次停服那5个小时，你是切到了备用工具接着干，还是只能干等？你现在手机和电脑里，真正能顶上的第二款AI是哪一款？评论区聊聊，也欢迎关注本号，往期写过千问替你讨价保、AI进企业微信这些“AI替你办事”的实操，合起来看更有数。