电信业“失血”内卷：收入增速创历史新低，8873亿背后的转型阵痛

一组最新出炉的核心数据，毫不留情地揭开了中国电信业光鲜外衣下日益严重的隐忧和阵痛。

根据国家工业和信息化部最新披露的2026年上半年通信业经济运行情况报告，今年1至6月我国电信业务收入累计完成8873亿元，相比去年同期的9064亿元，同比下降了2.1个百分点。这一增速不仅延续了自去年以来的逐季放缓趋势，更创下了国内电信业有公开统计数据以来的历史最低增速纪录，甚至低于2020年疫情爆发初期和4G向5G过渡的艰难阶段。对于习惯了“稳健增长”的三大运营商而言，这份半年成绩单无异于一记响亮的警钟。

与此同时，传统基础电信业务全面加速萎缩，成为拖累整体收入的主要因素。数据显示，2026年上半年，全国移动电话去话通话时长同比下降6.2%，降幅较去年同期扩大了1.8个百分点；固定电话主叫通话时长同比暴跌20.4%，几乎以每年五分之一的幅度在“失血”。更少的用户在打电话、发短信，流量业务的增量收入也已无法弥补话音和短彩信的“无底洞式塌陷”——这一结构性困局正在让三大运营商经历一场前所未有的“全面失血”。

这背后的核心原因是什么？两个字——内卷。过去五年间，运营商为争夺有限的新增用户和市场存量份额，长期依赖低价竞争甚至“负利润”竞争模式。第三方渠道“19元200GB”“9元100G”的超低价流量卡横行市场，靠的是代理商叠加店铺补贴、首月免费、返现红包等各种短期营销手段来制造“流量幻觉”。运营商在这些渠道上支付的佣金和结算费用不断推高，而靠超低价吸引来的用户绝大多数是价格极度敏感、流动性极大的“羊毛党”群体，留存率极低，对ARPU（每用户平均收入）的贡献几乎为负。资深电信分析师马继华直接算了一笔账：“一张19元的流量卡，如果包含200GB流量，仅网间结算和网络运维成本就已经超过30元，更别提营销费用和渠道佣金了——卖一张亏一张，这种模式怎么可能持续？”

Omdia高级首席分析师杨光认为，国内通信基础连接业务已全面进入存量红海阶段，移动电话普及率超过120%，人均流量消费增速也明显放缓，“靠低价换用户规模的粗放式增长模式已经走到尽头，行业不得不从价格战转向价值战，从抢用户转向经营用户”。这也是三大运营商此次联手全面叫停第三方互联网渠道售卡的深层逻辑所在——与其在低价值区间“烧钱抢人”，不如壮士断腕，从“规模驱动”全面转向“价值驱动”。这是一场迟到但必要的战略性纠偏。

但转型的阵痛不可避免且将长期存在。短期来看，广大用户将直接面临官方套餐资费上涨、性价比选择范围急剧缩小的现实冲击。习惯了“19元200GB”的用户忽然发现官方只有“39元50GB”可选，消费体验和心理落差巨大。长期来看，运营商能否真正提升网络服务能力、优化产品分层供给、跳出低水平价格竞争的怪圈，才是决定行业下半场走向的根本关键。

对于中国移动而言，这个时间节点尤为特殊。中国移动2026年中工作会议刚刚在昆明滇池国际会议中心落下帷幕。对于这家全球用户规模最大的电信运营商来说，这不仅是新旧动能转换的关键时刻，更是新任董事长陈忠岳到任后系统性新理念、新组织架构落地的首次全方位大考。陈忠岳在内部讲话中明确提出，“中国移动要坚决从通信服务提供商向信息服务提供商转变，从流量经营向场景经营跃升”。8873亿，对全行业来说是一个历史低点，但也完全可能成为转折的起点。电信业“下半场”的竞赛，考验的不再是谁能圈下更多地盘，而是谁能真正读懂用户、服务好用户、持续创造价值。那些能做到的玩家，才能在存量时代赢得最后的入场券。