学步桥边好“警”色 游客心中暖意浓

端午小长假，邯郸道历史文化街区、学步桥景区迎来客流高峰。青砖黛瓦间，游人摩肩接踵，沁河两岸的灯光与欢笑声交织。邯郸市公安局交管支队丛台大队副大队长程跃峰身着警服，穿梭在学步桥周边的人流与车流中。

疏导交通、回应求助、维持秩序——这个假期，他和同事们全员在岗，守护着美景，也守护着每一位远道而来的客人。而就在前不久，一段“交警下河捞手机”的视频走红网络，让“邯郸好交警”的名字被无数网友记住。那位俯身打捞的“警察蓝”，正是程跃峰。

故事还要从半个月前说起。6月8日19时15分许，邯郸学步桥畔，暮色渐浓。沁河两岸灯火初上，外地游客严女士正举着手机记录这座成语之都的夜色，不料手一滑——手机“扑通”一声落入河中。

“警察同志，我的手机在拍照时，一不小心掉到河里了，请帮帮我！”这位有着外地口音的女士心急如焚，一路小跑地找到正在学步桥附近执勤的交警。手机里存着大量照片和重要信息，对远道而来的游客来说，丢失的不只是一部手机，更是一路旅途的珍贵记忆。

那天正在执勤的邯郸市公安局交管支队丛台大队副大队长程跃峰闻讯立即赶到现场。沁河河道陡峭，直接跳河打捞既不现实也不安全。程跃峰没有犹豫，找来附近居民家的渔网和绳子，将安全绳一头牢牢系在腰间，一头系在栏杆上，手持简易工具翻进河边栏杆内。丛台大队大队长沈永全紧紧抓住系在程跃峰腰间的安全绳在旁帮助。然而河水较深、视线不清，程跃峰尝试了几次均未能成功。

第一次打捞失败，程跃峰没有放弃。他与景区工作人员沟通，决定借用河中表演节目的花船继续打捞。夜色中，程跃峰站在摇晃的花船上，俯身探向水面，一次次搜寻。“功夫不负有心人”——经过多次尝试，程跃峰终于在岸边的缝隙中捞到了手机。

这名游客接过失而复得的手机，擦去水渍一试——竟然还能正常使用！她激动地握住程跃峰的手，连声致谢，同行的游客也纷纷鼓掌致谢。那一刻，邯郸的善意与温情，顺着沁河的波光，流进了远道而来的客人心里。

这一幕被网友拍下并上传网络，很快走红——“邯郸好交警”的名字不胫而走。但熟悉程跃峰的人都知道，能勇敢下河给游客捞手机，从来不是偶然。

这个救人于危难的“警察蓝”，是个地地道道的邯郸汉子。2017年从部队转业到地方，9年来勤务一直在邯郸市主城区。脱下军装穿上警服，变的是身份，不变的是“为人民服务”的底色。

程跃峰所在的丛台交管大队，辖区内重点治理点位为邯郸道历史文化街区景区。邯郸道历史文化街区已成为邯郸的热门文旅打卡地，节假日、旅游旺季车流、人流激增，非机动车乱行、停车紧张、道路拥堵等问题接踵而至。每逢节假日，他和同事都是全天候在岗，用柔性执法、精细管控守护景区道路通畅。

“邯郸道历史文化街区是展示邯郸城市形象的重要窗口，我们理应站好每一班岗、守好每一个路口，全力保障市民和游客的出行安全。”程跃峰说。

针对非机动车逆行、乱停放等乱象，他摒弃生硬处罚，坚持劝导为先、法理相融；面对不熟悉本地交规的外地游客，耐心讲解管控政策，引导绿色出行，最大程度减少游客出行困扰。

在停车管理上，程跃峰坚持柔性劝导。他常说：“做群众工作不能只站在自己角度想问题，要多替老百姓考虑难处、体谅诉求。真心换真心，多体谅群众的不易，群众才愿意敞开心扉，我们也才能理清症结对症下药，把事情妥善解决，把工作做实做好。”

随着邯郸道历史文化街区整体规划提升及地下车位扩容，周边交通秩序明显改善，尤其是第一医院周边——过去停车难、行车堵，如今车辆可以停放在邯郸道地下停车场，道路通畅了，群众的“烦心事”也少了。

路面执勤途中，轻微剐蹭事故时有发生，极易引发道路拥堵、二次事故。遇到事故车辆，程跃峰总是第一时间到现场帮助群众通过事故快速处理程序上报交通事故，尽快疏导车辆有序通行。一个手势、一声哨音，车流便顺畅一分；一次耐心解释、一句暖心劝导，群众的情绪便缓和一分。

在程跃峰看来，一线执勤最重要的事，从来不仅仅是指挥交通。

从友谊商厦警务站基层民警，到丛台交管大队现职岗位，程跃峰的工作岗位虽在变动，工作重心一直没离开过主城区这片核心区域。

从邻里纠纷频发的老旧串城街，到如今游人如织、近悦远来、秩序井然的邯郸道历史文化街区，程跃峰见证着古城街巷的蜕变。

程跃峰的警民联系通讯簿里，有土山街76号院的老韩、城中街烟酒门市的老板、彩票站的常客、东门外小学旁皮鞋店的店主。这些多年的老朋友，是程跃峰用一次次走访、做的一件件实事换来的。他曾帮群众加急办理居住证，曾为辖区协调划设非机动车停车位解决道路拥堵顽疾。群众说：“他是个办实事的人，有啥难事、急事儿咱找他。”

“你为群众着想，群众为你考虑。”这是程跃峰常挂在嘴边的话。

从给游客捞手机的暖心一幕，到疏导交通的日夜坚守，以程跃峰为代表的邯郸好交警，用一件件看似平凡的“小事”，让生活在城市中的市民安居乐业、让远道而来的游客真切感受到这座城市的善意与温情。一线警务人员的暖心服务，正成为邯郸文明旅游的生动缩影，也是“人民公安为人民”的真实写照。

邯郸新闻传媒中心记者 曹楚琦 文/摄