文|小七

编辑|云梦说娱

巅峰12万家，如今只剩下5万家。

倒闭、转让、门可罗雀，成了KTV行业标配。

每过一段时间，“KTV寒冬论”就会被拿出来翻炒一遍。

很多人把原因归结为“经济不景气，消费降级”；

“年轻人太忙没空玩”“剧本杀密室逃脱抢了生意”。

听起来很有道理。

不可否认，外部环境变化确实持续挤压行业生存空间。

可当你看到那些还在排长龙的“纯K”“魅KTV”时；

就会发现一个残酷的真相。

KTV从来都不缺顾客，缺的是合格的老板。

那些倒下的，不是被时代淘汰的；

是自己把自己搞垮的。

01真的缺顾客吗？数据不说谎

有些KTV老板至今还在嘴硬：

“现在的年轻人都宅在家刷手机，根本不出门！”

果真如此吗？

事实恰恰相反：

每逢节假日，旅游景点、线下桌游馆、livehouse人头攒动；

不少新兴手工体验店定价不低，依然客流不断。

可见年轻人并非不愿线下社交、出门消费。

livehouse现场

那是人们不爱唱歌了吗？

并非如此。

2014年全民K歌上线；

至今累计注册用户突破7亿，长期稳居线上K歌赛道头部。

这足以证明大众拥有旺盛的歌唱需求。

今年7月，深圳福田区“唱响沙头”全民K歌大赛；

参赛者上至银发老人，下至6岁萌娃，个个唱得投入。

音乐没有门槛，唱歌不分年龄。

“歌唱”这件事，从来就不缺参与者。

那问题出在哪儿？

出在KTV自己身上。

02三大“作死”操作，把顾客往外推

KTV从来不缺顾客，而是缺少优秀的经营者。

KTV的三大“自作自受”做法，终于把自己搞垮了。

第一宗罪，是用霸王条款，把聚会变成“防坑大战”。

去KTV唱歌，最怕什么？

大家在KTV一定经历过这样的场景：

网上团购了68的套餐，到店后竟被告知小包已满，无法使用；

可你明明还看到好几个空房间。

手里拎着奶茶刚进门，店员微笑着告诉你：

“不好意思，本店不允许自带酒水”。

几经波折终于落座，唱到一半口渴；

却发现外面5元的可乐店里居然要25元，一瓶水比外面贵五倍！

一场聚会，活生生变成了一场处处需要提防的“消费博弈”。

消费者宁愿花同样的钱；

去价格透明的高级餐厅吃一顿明明白白的饭；

也不愿意在KTV当那个被宰的“冤大头”。

经营者们习惯了暴利，忘了正经唱歌的人才是他们的衣食父母。

最终被灰色收入反噬，怪谁？

第二宗罪，是因循守旧。顾客的体验停留在十年前。

推开KTV的大门：

昏暗的灯光、上世纪的老挂画、音质模糊的音响。

扑面而来的年代感。

装修旧点也就算了，“内容”更让人抓狂。

打开点歌界面，全是经典老歌。

不是不好听，是真的唱腻了。

想找几首流行新歌，要么压根没版权；

要么歌是放了，画面却是画质粗糙的盗版MV。

对比一下全民K歌：

实时追新、一键修音、智能评分。

你在线上随时能唱到最新热歌；

凭什么要去KTV忍受一个“老歌不想唱，新歌又没有”的点歌系统？

全民K歌官方海报

更要命的是社交模式。

很多传统KTV依旧是“麦霸中心制”：

一人唱，众人听。

不会唱歌的人全程默默刷手机，毫无参与感。

再看看隔壁剧本杀、密室逃脱：

全员互动、全程烧脑，每个人都是主角。

KTV这种过时的社交体验，不被抛弃才怪。

第三宗罪：同质化内卷，价格战把自己“卷死”。

为了不被时代淘汰；

KTV们先自己打起了惨烈的价格战。

今天你推出“9.9欢唱”，明天我宣传“8.8畅饮”。

价格越压越低，服务越来越差；

新顾客没留住，老顾客也被气走了。

这就是饮鸩止渴。

恶性循环，进退两难。

03 出路在哪？活下来的都在做同一件事

与其说KTV行业在经历“倒闭潮”；

不如说这是一场残酷的优胜劣汰。

浪潮袭来，才能看得出谁会“游泳”。

那些活下来的、甚至活得更好的，都做对了一件事：

那就是，把“唱歌”这件事还给唱歌本身。

一部分商家选择拥抱“KTV+”复合业态模式。

这种多元融合思路早已被服务业广泛实践。

作为模仿，不少 KTV 开始叠加剧本杀、手工体验、简餐、派对服务。

唱歌之余，还能玩剧本杀、做拼豆、甚至做个美甲。

一次出门，多重体验。

年轻人自发“种草”，社交平台上自来水不断。

另一部分经营者选择了“大清洗”，从里到外焕然一新。

其中佼佼者，如纯K、星聚会这些新式KTV；

装潢明快时尚，曲库实时更新，音响专业级配置。

专注“好好唱歌”这一件事；

赢回了追求良性社交的消费者。

另外，值得一提的是：

在城市的各个角落，还有一种全新的模式悄然风靡。

商场里、地铁站、电影院门口；

一个玻璃小亭子，扫码即唱。

花十几块钱，唱十几分钟。

路过的人兴致来了，推门就进，唱完就走。

迷你K歌亭碎片化、低成本、无压力的特点；

精准击中现代人的“轻社交”需求，颇受好评。

事实证明，消费者从未抛弃“一群人、一个空间、一段旋律”的快乐。

他们抛弃的，是陈旧、傲慢和算计。

能解决这些痛点的经营者；

市场仍会给予丰厚的回报。

下定决心，壮士断腕，未尝不是另一种“向死而生”。

结语

当最后一家灯光昏暗、酒水昂贵、曲库陈旧的KTV关上大门时；

不会有任何一位消费者感到惋惜。

因为市场从不怀旧，从不同情落伍者。

但唱歌这件事不会“死去”。

一群人聚在一起，借着旋律释放情绪、拉近关系；

这是刻在人类基因里的需求。

KTV的“倒闭潮”，不是这个行业的终点；

而是一场迟来的进化。

能活下来的，一定是那些尊重消费者、跟得上时代；

让顾客觉得“值回票价”的店。

下一次，当我们想去唱歌的时候；

希望推开那扇门，迎面而来的，不是算计。

而是最纯粹的快乐。

部分参考资料：

1、KTV行业十年倒闭7万家，银发族成新客群主力——搜狐财经

2、9年间KTV倒闭7万家?KTV是怎么沦落为夕阳产业的?——财经网

3、魅KTV拟赴港上市：年轻人抛弃的KTV行业，底气在哪里?——观察者网