敦煌莫高国际机场公司：文明铸魂 空港扬帆

近两年来，敦煌莫高国际机场公司将全国文明单位创建作为提升治理水平、塑造行业形象的重要抓手，坚持高位统筹，将文明创建深度融入党建引领、服务提升、文旅融合、经营发展全过程。公司践行“党建引领业务、业务融入党建”理念，打造“丝路先锋・空港铸魂”党建品牌，设立“党员示范岗”发挥党员先锋模范作用，常态化开展“我为群众办实事”实践活动，推出便民利民举措，将党建优势转化为创建优势，推动机场高质量发展。

在服务提升方面，公司打造“丝语心・飞天情”服务品牌，为首乘旅客设置便捷通道并提供全流程引导服务，升级智慧服务设施，推广自助值机、“无纸化”乘机服务，缩短旅客等候时间，同时优化中转服务，健全投诉处理机制，旅客满意度保持在98%以上，斩获“2025年（第十三届）国际智慧机场创新服务奖”。依托敦煌深厚文化底蕴，公司打造“丝路文化空港”特色品牌，在航站楼融入莫高窟壁画、飞天等文化符号，设置文创展示区，策划“我们的节日”主题活动，让旅客在出行中感受敦煌文化与传统节日氛围。

经营发展上，公司深化与骨干航司合作，打造“兰敦快线”“西敦准快线”，2025年航线扩容至35条，通达国内外28个城市31个通航点；推进通航保障基地项目建设，拓展延伸服务，创新航站楼商业模式，提升非航收入。2025年，机场完成运输起降11094架次、旅客吞吐量1285341人次、货邮吞吐量1860.2吨，三大核心运营指标均创历史新高，为文明单位创建提供了坚实的保障。

编 辑：王保华

责任编辑：张 萍

监 制：李国辉

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