优秀学姐崔圣阳：暖心服务、实干出彩的京铁爱心服务组客运员！

崔圣阳：毕业于长春国际经济贸易职业学校铁道运输服务专业，是2019届优秀毕业生，现就职于中国铁路北京局集团有限公司，担任爱心服务组客运员一职。

自2019年正式入职北京站以来，圣阳始终扎根铁路客运服务一线，她凭借勤恳务实的工作态度、无私奉献的职业精神与过硬的综合素养，先后获评2023年度北京站优秀共青团员、2024年度北京站春运立功先进个人，她所在的客运车间京铁爱心组，也成功斩获集团公司2023年度“毛泽东号”式班组荣誉称号。

初心扎根岗位，温情守护旅途。参加工作至今，圣阳始终坚守“以旅客为中心”的服务理念，待人真诚热忱，履职尽责担当。在日常客运工作中，她对待每一位旅客都细致周到、耐心体贴，主动帮扶老弱病残孕等重点旅客，用心解答旅客咨询、妥善解决出行难题，把温暖融入服务的每一个细微之处。

平凡岗位见真情，暖心善举获赞誉。曾有一位经历脑腹分流手术、需要长期往返车站进行术后复查换药的旅客，成为了圣阳长久牵挂的对象，了解到旅客行动不便、出行困难后，她主动靠前、全程对接，一次次贴心接待、悉心帮扶，累计专项服务时长高达41次。长久的坚守与无微不至的照顾，让旅客深受感动。微光汇聚力量，榜样引领前行。她的先进事迹被《北京晚报》微信公众号专题宣传报道，广为传播。作为国贸学子，圣阳饮水思源、不负栽培，在铁路服务岗位上始终秉持爱岗敬业、乐于助人、甘于奉献的优良品格，用青春坚守责任，用服务传递温暖。

多年来，她不计得失、默默付出，用善意化解旅客出行烦恼，用真情温暖漫漫旅途。凭借一次次暖心服务、一桩桩感人事迹，圣阳不仅收获了广大旅客的高度认可，更多次收到旅客送来的感谢信与致谢锦旗，字里行间皆是群众对她专业素养与优良品德的最高肯定。

她以自身实际行动彰显了当代青年的责任与担当，既是铁路客运战线的暖心标杆，更是我校毕业生砥砺奋进、逐梦前行的杰出榜样，激励着一届又一届国贸学子脚踏实地、奔赴山海，在各行各业绽放光彩。

学姐寄语

列车载梦，未来已来。愿每一位国贸人，都能在最平凡的岗位上，绽放最耀眼的光彩。前程似锦，未来可期！