重磅！蚂蚁国际人事调整

近日，根据内部传来的消息，蚂蚁传来了新一轮重要人事和组织架构调整，具体调整为：

1、周芸已经正式调任蚂蚁国际的首席运营官，直接向CEO杨鹏汇报；

2、红由继续担任支付体验推进小组组长，还兼任了客户体验及权益保障部的负责人；

3、蚂蚁国际测试岗集体转入研发团队，动作非常迅速，短短一周内就基本上完成了。

接下来，为大伙儿解读一下蚂蚁这波调整的底层逻辑——

这次周芸从蚂蚁集团核心管理层调任蚂蚁国际COO，是集团基于全球化战略做出的精准人才调配，也是适配蚂蚁国际现阶段发展的关键布局。

据悉，周芸毕业于复旦大学计算机专业，后取得上海交通大学MBA学位，纯正的技术科班出身，加入蚂蚁集团前，周芸任职普华永道高级经理，深耕风险管理赛道，拥有超15年专业风控经验，深度钻研金融科技合规体系搭建、业务风险管控、流程标准化管理等核心领域，练就了极强的全局把控、风险预判与精细化运营能力，是行业内稀缺的风控+管理双背景资深人才。

2014年12月，周芸正式加入蚂蚁集团，十余年间长期牵头搭建并迭代集团全链路风险管控体系，筑牢集团各项业务合规、稳健、安全运行的核心底座，为蚂蚁多业务规模化发展守住风险底线。凭借过硬的专业能力与落地执行力，从蚂蚁集团全面风险管理部总经理一路升为蚂蚁集团副总裁、监事会主席，同时兼任蚂蚁旗下企业AI服务板块数字蚂力董事长兼CEO。

当下，全球数字支付与跨境金融赛道竞争愈发激烈，海外科技巨头、国际金融机构持续加码布局，行业进入拼效率、拼合规、拼生态的深水区。而处于高速扩张期的蚂蚁国际，业务遍布全球数十个国家和地区，不同区域的监管政策、市场环境、用户需求差异巨大，全球化业务对合规风控、统筹运营、高效落地的要求远超常规业务，迫切需要一位强执行力的资深高管坐镇COO岗位，承接繁杂的日常运营工作，保障全球业务高效有序且合规推进。

而从红由这次职务调整不难看出，如今蚂蚁国际已将用户体验确立为跨境业务发展的核心重心。

对于跨境支付赛道而言，流畅、稳定的支付体验是立足根本，不仅直接影响用户使用感受，更是维系用户留存、提升交易转化的关键命脉。之前红由专职牵头支付体验相关优化工作，这次又兼任客户体验及权益保障部负责人，顺利打通了产品设计、功能落地到售后服务、权益保障的全流程，实现全链路体验一体化管理。

随着研发与客服之间的协作壁垒被打破，用户反馈的问题可以高效流转至产品与技术端，形成快速优化闭环。在这个基础上，跨境支付的使用流畅度、交易安全性将持续升级，这也会成为蚂蚁国际在激烈的市场竞争中构筑核心优势、拉开差距的重要手段。

对于此次推进测试与研发团队合并，更是一套直击痛点、实打实提效的核心举措。

在传统组织架构里，研发和测试分属两个独立团队，流程上层层割裂，日常协作很容易滋生各类问题，跨部门沟通来回拉扯，信息传递存在延迟，产品缺陷反馈滞后，一旦线上出现问题，还时常出现权责模糊、互相推诿的情况。

如今互联网行业早已进入拼速度的激烈竞争阶段，市场风向、用户需求瞬息万变，讲究的就是迭代速度与响应效率，这种老旧的分离模式，显然已经跟不上当下的发展节奏。

蚂蚁把测试团队整体并入研发体系后，每个一线研发小组都配齐了开发、测试完整能力，真正落地项目负责的全流程管理模式。从代码编写、功能调试到上线验收，全程由同一团队跟进，链路大幅缩短。这一变化最直观的效果，就是显著压缩产品迭代与上线周期，同时倒逼研发人员重视代码质量，从源头减少漏洞，有效降低线上故障的发生率。

尤其对于布局全球业务的蚂蚁国际而言，不同国家、不同地区的市场规则、用户习惯、功能需求都存在明显差异，对团队的灵活响应能力、快速落地能力要求极高。这套精简高效的研测一体化体系，恰好能适配全球化业务的运转节奏，成为支撑业务稳步扩张的重要底气。

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