昨天，南方都市报一篇题为《逛不完的商业区？洛阳龙门石窟被指过度商业化，景区回应》的报道，在网上引发了不少讨论。

报道引述游客刘女士的反映，称进入景区后“还没开始玩，就先走了一段很长的商业街”，到达核心景点时已“兴致大减”。

社交媒体上也有游客吐槽“商业街堪比迷宫”“着急赶车结果在商业街绕不出来了”。

作为洛阳自媒体，看到家乡景区被点名，心里确实不是滋味。

但关起门来说，部分游客的体验不佳，是事实，咱也不用回避。

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报道中提到的“标识不清”“绕来绕去”等问题，并非空穴来风。

龙门古街确实存在，而且在客流高峰期，如果引导不到位，游客确实容易“误入”商业区。

不过，让人欣慰的是，龙门石窟管理方的态度相当务实。

洛阳龙门文化产业发展有限公司在回应中明确表示，将迅速落实两项整改举措：

一是优化硬件导视系统，在古街及景区出入口增设引导标识；

二是充实高峰服务力量，节假日、客流高峰增派志愿者提供现场咨询与人流引导。

甚至，很诚恳地表示，将持续深耕精细化运营，稳步升级整体管理服务质量。

面对负面评价，这份态度值得肯定。

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但话说回来，南都的报道里，有一些关键信息被忽略了。

第一，龙门石窟不止一个入口。

景区管理方明确表示，龙门石窟设有东北、西北两大服务区，游客可自行选择到达地点，两个服务区均有直达景区路线。

西北服务区可从三阙门直达景区检票口，龙门古街位于西北服务区西北侧，无需穿行或绕行即可到达检票口。

游客完全可以根据自身需要，选择直达景区，或者前往龙门古街游玩。

第二，龙门古街的设立事出有因。

龙门石窟核心区域因文物保护要求，配套设施不足、服务业态不完善。

在景区外围建设商业服务配套，是经上报批准的合规项目，建设至今街区面积未扩大、商业区域无增加。

古街同时承担着客流疏导、景观营造、公共服务等功能，内设停车场、游客服务中心、旅游公厕、休憩点等公共设施。

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报道把龙门古街称为“商业区”，但熟悉情况的人都知道，这里远不止是买东西的地方。

龙门古街以魏唐文化为基底，融合了非遗文创、沉浸式演艺、主题餐饮、特色住宿等多元业态。

古街还推出了实景演艺《龙门惊尘梦》、全场景沉浸式剧本体验游《古街探秘·龙门万象》等科技文化融合项目。

夜晚的灯光秀更是让游客仿佛置身盛唐。

这些内容，是报道中未能充分呈现的另一面。

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作为本地自媒体，与其争论“商业区该不该有”，不如告诉来洛阳的朋友怎么玩最省心：

选对入口：

想少走路、尽快到检票口：选择西北服务区，步行约20分钟即达；

也可选乘电瓶车（单程10元/人），约5分钟到达。

下车后留意“直达检票口”指引标识，避免误入龙门古街。

看清标识：景区标识标牌按国家5A级标准设置，留意指引即可自主选择路线

时间紧张选直达，时间充裕逛古街——赶路的朋友直接进景区，有闲暇的朋友不妨逛逛古街、看场演出、尝尝小吃

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洛阳是十三朝古都，龙门石窟是世界的文化遗产，也是咱们洛阳人的骄傲。

游客的每一条批评，都是对龙门石窟的期待；景区的每一次整改，都是对这份期待的回应。

作为洛阳人，我们既不能“护短”，也不必“妄自菲薄”。

欢迎全国的朋友来洛阳、来龙门石窟看看，也欢迎大家多提意见。

批评让我们进步，期待让我们做得更好。

毕竟，千年石窟等了你一千多年，不差你多走几步路——但我们希望，这几步路，是舒心的路，不是闹心的路。