李江涛观点，如何看待人际关系过程中的价值输送

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在人际交往过程中，有一种交往方式叫作情感交往，中国人习惯称之为“日久生情”。同事、同学之间的关系大多属于这种情况，夫妻之间也有这样的情形。但我们今天要讨论的是另一种人际交往方式，即人际交往中的价值输送。当然，这背后涉及到一个问题，就是人际交往的深度问题。因此，我们研究了一个问题：如何看待在人际交往过程中，价值输送对人际关系的影响？为此，我们主要研究以下几个内容。第一，人际交往过程中导致关系深化的几种类型。第二，人际交往过程中，价值输送对人际关系的影响。第三，价值输送的具体做法。第四，在价值输送过程中应该注意哪些问题。第五，几点结论与建议。

一、在人际交往过程中，有哪些类型？

人际交往过程中关系逐渐深化，最自然的状态就是经常接触：邻居经常接触，同事经常接触，同学经常接触，家人经常接触。这种经常接触会形成一种熟人模式和一种交往模式，比如相互之间的陪伴，这是人际交往过程中一种最常见的模式。很多关系都是日久生情，都是这样形成的。

但在人际交往过程中，除了这种用时间和相遇形成的人际关系之外，还有一种关系叫作价值输送。价值输送往往是人际关系深化的一种突出方式。这种价值输送主要是指：在人际交往过程中，一方有困难，另一方给予一定的帮助；需要钱，给予一定的帮助；需要互助，给予一定的帮助。比如老师和学生相处，老师给学生一些额外的建议、额外的辅导，这就相当于给学生带来新的价值，就叫价值输送。在领导和员工相处过程中，在同事和同事相处过程中，除了正常的交往之外，提供的一些额外的机会、额外的物质和精神的鼓励，这些因素凑在一起，都属于价值输送。有价值输送和没有价值输送，对人际关系的影响非常大，甚至可以说它能决定人际关系的档次和质量。所以这是一个重要的问题。

当然，在人际交往过程中，除了情感交往和价值输送之外，还有一些其他的方式，比如特殊困难的帮助，或者一些特殊的交往方式，比如通过人际关系引荐形成的关系。以上是对人际关系的总体介绍。

二、在人际交往过程中，价值输送的重要性

在人际交往中往往是这样：平常很多人是熟人，邻居是熟人，同学是熟人，同事是熟人，我们称它为“点头之交”，大家点点头，互相都很熟悉。

但如果想把这种关系深化，就需要通过某种方式使关系进步，这就涉及到价值输送的问题。你有困难我帮助你，这样你就会获得实实在在的价值来源，会取得进步，会得到帮助带来的机会，会得到经济上的一些帮助。这对于点头之交、熟人关系来说，显然是一个质的改变。这就是为什么价值输送在人际关系过程中特别重要。

当然，我们把这个事情说得更直接一点：通过送礼的方式和别人建立关系，比不送礼要深刻得多；在别人有困难时主动帮助，比别人得到你实在的价值回馈，自然会带来一种新型的关系深度。所以，价值输送在人际交往过程中，能够深化人际关系，使人际关系的层次更深的作用。价值输送的对象获得了实质性的利益，从而使人际关系变得更加深入、更加有价值。这就是价值输送带来的实质性的结果。

所以我们的基本判断是：有价值输送比点头之交关系更深一些。比如，在战场上救过命，就比单纯的战友关系要好得多，这就是一种更大的价值输送带来的结果。这是我们能看到的，价值输送本身所带来的实质性的影响。

三、在价值输送过程中，输送方法到底是什么？

我记得在我年轻的时候，曾经到一些部门去办事。有一次我和另外单位的人一起去办事，一个人提着大包小包进了对方办公室，结果把对方的领导吓得够呛。因为在反腐倡廉的时代，这种明目张胆地拿着东西进入一个单位、送到岗位上，是大忌。这就告诉我们，价值输送要注意各种职场的禁忌，对方的爱好、禁忌，他爱好什么、不爱好什么，这很重要。职场中的做法有哪些禁忌，哪些合适、哪些不合适，明显违规的价值输送，带来的结果肯定不会很好。

所以对价值输送要有一种恰当的处置方式，用我们的话讲，就是要“把好事变好”，要自然而然。因此需要考虑以下几个因素：一是人们的心理，人们喜欢什么、不喜欢什么，能接受什么方式、不能接受什么方式。二是文化的习俗，大家都喜欢用什么样的方式，这一点非常重要。过年过节给的东西，肯定和平时给的东西是不一样的。再就是职场的禁忌，因为职场中有一些价值输送的方式，比如一般的关系互相吃饭、送点小礼物，更深入的关系可能需要用更贵重的礼物，从而形成一种更深入的关系。这就是职场的一些经验。

职场经验带来的结果就是能够使我们职场中有更好的生存能力，建立的关系更安全，使价值输送变成一种价值成长，而不是让价值输送变成一种价值伤害。很简单，请客送礼容易违反八项规定，这就是一种伤害。请客送礼如果把握不住度，就容易变成行贿受贿。这就是在价值输送过程中要注意的问题。当然，按照我今天的讲法，价值输送的内容是比较多的，这是值得注意的事。

四、在价值输送过程中，要注意哪些问题？

我们前面提到了价值输送在人际关系中的重要性，但我们还要从另一个角度来看：价值输送方法得当，能达到目的；价值输送方法不得当，达不到目的。因此，在价值输送过程中，除了前面提到的心理的符合度、文化的符合度和职场的符合度之外，还要有一套完整的方案，就是不要把它变成一种生硬的价值购买，而是要把情感关系、相处关系和价值输送结合起来，显得顺理成章、自然而然。这样就能使价值输送变成一种情感增强剂，这就是价值输送的核心。

如果仅仅是花钱去买，就像现在社会上很多人嫁女儿时要彩礼，就变成了卖女儿，而不是女儿结婚，通过双方之间的物质馈赠来增强感情，这就是价值输送和价值购买的区别。懂得了这一点，才能把价值输送的真正内涵反映出来，这是个关键问题。

五、结论和建议

通过分析人际关系过程中价值输送的一些特点，我们有两个结论。

第一，价值输送能够深化人际关系的层次，加强人际关系的深度，它比通常的熟人文化要更深入一些。

第二，价值输送不要变成价值购买，价值输送要和情感结合，才能使价值输送变得自然而然。

我们为此提两个建议。

第一，在生活中不要只进行单纯的情感交往，别人有困难的时候要帮助别人，别人需要某些实际性的帮助时要给予，这样能使人际关系更加完整，才能建立更深入的人际关系。

第二，在价值输送过程中要考虑到心理因素、门槛因素，考虑到文化因素，考虑到职场的禁忌，要把好事办好，使价值输送真正变成一种丰富人际关系的手段。这是我们对价值输送的理解。