有这群老流氓在，星巴克也撑不住啊

文丨魏春亮

判断一个人是不是流氓，我一直都有一个标准，那就是看Ta会不会利用对方的善意、体面和厚道，蹬鼻子上脸。

就比如，你跑到人家营业场所，一分钱没花，还趾高气扬地让人家给你倒开水。人家怕烫到你，没给你倒满，你就开始不干不净地骂骂咧咧。

那，你就是个流氓。

星巴克门店一直有一个规则：

允许不消费的人坐一会儿，给路人提供热水，给学生留一张桌子，这虽然是品牌策略，但里面确实包含了一定的温情。

而流氓能依仗的，恰恰就是对方对规则的遵守。你越遵守规则，保持善意和体面，Ta就越是理直气壮，越得寸进尺。

要是去政务大厅去借水，你看他敢这么趾高气扬吗？就算是街边的饭店借水，他都得低头哈腰，好声好气。

这种人，就连去银行办事，被人甩脸子，都不敢放一个屁，但在讲规则，讲体面的星巴克门店里，却挺直了腰杆。

人家店员“愿意”给他接一杯水，他就觉得人家“应该”给他接一杯水，甚至觉得对方就应该“伺候”自己。

而且，还要站在过来人的高度，给年轻人上一课：

“搞不清楚小年轻怎么毛毛躁躁的？你做这个，钱很多是吧？”

老流氓就是这么可怕，他们不但把星巴克员工当成自己的奴仆，还能把星巴克变成自己家客厅。

有在门口悠闲打牌的：

有在门口三五成群闲聊的：

有在店内光脚踩椅子的：

有在店内嗑瓜子唠嗑的：

所以，星巴克搞出“请消费入座”的倡议，实在是被逼无奈之举。

可有的事情在咱们这里就是这么奇怪，星巴克还只是主动提醒和引导未消费顾客点单，孕妇、行动不便者、外卖员、避雨路人也可以免消费进店休息，门店依然免费提供热水。

“消费入座”，不是和“欠债还钱”一样天经地义吗？况且人家已经做得如此周到了，这件事在咱们这里，竟然成了有争议的话题，真是天大的笑话。

甚至，还出现了一个叫“在星巴克开会1小时被提醒点单5次”的诡异热搜。

说是上海一位杨女士在星巴克里参加线上会议，店内座位充裕，她“本打算”会后下单，但在约一个半小时内被店员五次提醒点单。

她因此产生了被驱赶感，最终愤而转投其他星巴克门店（我还以为她去了别的店呢，谁知道还是星巴克）。

在人家营业场所，占了人家座位一个半小时没消费，是怎么好意思的？

人家提醒了一下，怎么她还委屈上了？

我看到有所谓的批评的声音说，一小时提醒五次已超出友善提醒范畴，变成驱赶。星巴克讲了近三十年的“第三空间”故事，如今规则回缩，让人感到温度不再。

真有意思，他们只看到了星巴克的规则回缩，却不去管人家为什么会回缩规则；

星巴克回缩了规则，就温度不再了，那大街上无数店铺都得消费入座，他们也从没想过有没有温度。

“升米恩，斗米仇”，竟然还有这样的版本。

有的大爷甚至觉得星巴克“理念错误”，“你这么冷酷”，“没味道了”，“让人家不舒服”……

伤心的大爷痛别星巴克，决定以后要去肯德基和可莎蜜儿了。

我想起网友的总结：支持消费入座的，几乎都是消费的；反对消费入座的，大部分都是想白嫖的。

真是太到位了！

不过，我倒不建议对星巴克心怀不满的人，都转战肯德基、麦当劳或者可莎蜜儿之类的地方，保不齐以后他们也要“消费入座”。

我觉得他们应该去社区服务中心，去党群服务中心，去政务大厅，去立案大厅，去社保大厅！

那里有全心全意为人民服务的公仆，不比“冷酷”的星巴克服务员热情吗？

他们敢去吗？