2026智能互联网蓝皮书：智慧文旅产业形成三维升级特征

人民网北京7月29日电 人民网研究院组织编写的智能互联网蓝皮书《中国智能互联网发展报告(2026)》今日在北京正式发布。其中，中国传媒大学文化产业管理学院副研究员卜希霆撰写的《2025年智慧文旅发展状况与2026年展望》一文指出，2025年是智慧文旅产业深度融合、系统升级的关键一年。政策层面，国家对文旅数智化转型的政策支撑形成体系化布局，为智慧文旅发展筑牢制度基础。技术层面，生成式人工智能、数字孪生、扩展现实、5G+物联网等技术在文旅领域的渗透率实现跨越式提升，技术应用从工具层面向生态层面延伸。

文章分析认为，我国智慧文旅产业日益摆脱以往“重技术、轻体验”“重建设、轻运营”的发展误区，形成“服务智能化、治理精细化、产业融合化”的三维升级特征。在服务端，以游客需求为核心的智慧服务体系基本形成。在治理端，文旅治理从经验判断向数据研判转变，从分散治理向多方协同升级。在产业端，文旅与科技、文化、数字经济的融合深度不断拓展，智慧文旅装备、数字内容生产、虚拟旅游运营等新业态涌现，推动文旅产业从“门票经济”向“体验经济”“服务经济”转型。这也标志着我国智慧文旅产业进入高质量发展的新阶段，数智化成为文旅产业转型升级的核心抓手。

文章介绍，回顾2025年，我国智慧文旅服务体系实现从标准化服务向个性化、场景化的深度变革，体现为服务载体智能化、服务内容精准化、服务体验温度化。同时，智慧文旅治理成为城市治理体系的重要组成部分，形成数据协同、部门协同、端口协同的三方协同治理模式，大幅度提升文旅治理的效率与精准度，让智慧文旅治理实现全域覆盖、全程可控、全时响应。

文章认为，当前智慧文旅发展还存在一些堵点。如“数据孤岛”问题突出，数据要素价值未充分释放；技术应用浅层化，人机协同创新机制尚未形成；中小企业数字化能力较弱，发展不均衡问题凸显；人才培养体系建设滞后，复合型人才缺口持续扩大等。

对此，文章提出四方面建议。一是完善数据基础设施，推动数据要素市场化配置。加快全国文旅数据要素登记与可信流通平台的推广应用，推动全国各省(区、市)及重点文旅企业全面接入平台，实现文旅数据的全域互联互通。二是深化数智技术融合应用，构建人机协同创新机制。如推动前沿技术与文旅内容、体验设计、运营管理的深度融合；推动文旅企业构建“数据中台+智能大脑”的运营体系，实现数据驱动的智能决策。三是加大力度赋能中小文旅企业，缩小行业发展差距。四是构建复合型人才培养体系，破解人才短缺难题。推动高校的文旅专业课程体系改革，增加数智技术相关课程；文旅部门可联合行业协会开展数智技术培训，提升现有从业人员的技术应用能力；完善人才激励机制，吸引更多复合型人才投身智慧文旅产业发展。此外，还应进一步强化政策协同与区域合作，构建全域智慧文旅生态，共同推动智慧文旅高质量发展。(董晋之)