27年前的实习生被阿里CEO亲自请回当钉钉CEO，437天后却被合伙人委员会一句话“不是阿里文化该有的样子”结束生涯？背后藏着一篇7.5万字的离职长文、一位前副总裁的叹息，还有一个被寄予厚望却仓促收场的AI项目。这到底是怎么回事？

7.5万字长文炸翻阿里内网：AI项目背后的管理真相

2026年6月初的一个周三，阿里内网突然出现一篇7.5万字的长文《置身钉内》。作者是钉钉前产品经理滕雅辛（花名幽素），她复盘了钉钉AI旗舰项目ONE的完整生命周期——从2025年4月立项到8月发布，DAU冲到300万，再到2026年初被拆分收缩。但文章底下，藏着更扎心的真相：这个组织是怎么运转的？

文中细节让人窒息：面试时，CEO陈航（无招）反复追问“父亲家还有人吗？母亲家还有人吗？凑不齐六个能上钉钉的家人？”这在2014年钉钉创业初期是筛选“志同道合者”，但2025年，幽素感受到的是PUA。更糟的是，需求优先级不是来自用户反馈，而是“谁昨天开了会，谁今天说了话”。ONE项目第二周设计leader就走了，第四周推荐她进组的师兄也被调走，待满三个月的产品经理只有三个，幽素是其中之一。

文章迅速在阿里内网扩散，截图流向脉脉、小红书、微博。大厂内部7.5万字长文，以产品复盘为壳批判管理，这组合注定引爆传播。四天后，前钉钉副总裁马锐拉（汪佳敏）在公众号发《置身钉外》，确认5月15日离职。他没控诉，只是说“越来越难确认是创造产品还是消耗身体追赶节奏”——每天9点上班凌晨2点回家，睡5小时继续。但结尾他还是说：“希望无招带领钉钉重现辉煌，但代价不该是所有人油尽灯枯。”标题连写三遍“心疼”。

两篇文章像镜子，照出同一个问题：钉钉的管理到底出了什么问题？

无招回归：从湖畔花园“疯人院”到凌晨查岗的CEO

要理解陈航为什么被下课，得先看他为什么回来。2014年，陈航带着五个人在湖畔花园（阿里福地，孵化过支付宝、天猫）创业，上一款产品“来往”败于微信。他推出钉钉，核心洞察是抓企业老板需求：DING一下、已读未读、审批——这些被骂“强控制”的功能，解决了老板最焦虑的问题：话有没有被看见，事有没有推进。第一年用户破亿，三年破3亿。

陈航把团队叫“疯人院”，T恤印“BE CRAZY”，每天工作15小时以上，2018年说“不知道你们10点前回家做什么”，当时被解读为创业激情。但2020年“云钉一体”后，他被调离钉钉CEO，2021年离职创办跨境公司“两氢一氧”，不算成功，甚至控制成本到“3部电梯开1部”。

2025年2月，阿里投入3800亿AI三年长征，钉钉被定位为toB AI应用核心。吴泳铭（陈航1999年实习导师）请他回来，3月31日阿里收购两氢一氧投资人股份，陈航出任钉钉CEO。当时钉钉7亿用户、2600万企业组织，但商业化被飞书反超，客户满意度只有30%。

回归后陈航推行争议措施：9点打卡、午休缩短到13:15必须工作、晚上开总结会、禁止用微信微博小红书、对外只说“我只有钉钉”。技术团队查代码量，三个月0代码淘汰；管理岗必须学Python；产品经理每周拜访三家企业。他每晚10点巡楼，给加班员工点赞。更夸张的是，凌晨12点查岗发现没几个人，第二天批评所有部门：为什么提前下班？这个细节成了热搜标签“凌晨查岗的CEO”。

但他也有成果：发起“下地运动”让员工当客服，发现客服数据造假（转人工率15%全五星是假的，用户抱怨答非所问），重组客服团队后满意度从30%到80%，成本降90%。2025年8月发布AI钉钉1.0，包括旗舰项目ONE；2026年3月发布2.0“悟空”——全球首个企业级AI原生平台，重写底层代码。但ONE项目DAU峰值300万后留存断崖，2026年初被拆分。幽素说：“它急着做成新入口，急着证明钉钉没有老。”

合伙人委员会定性：这不是阿里文化该有的样子

2026年6月10日，阿里合伙人委员会在内网发帖《有情有义有成长，才是阿里文化》，措辞严厉：“无论什么情况，任务多紧迫，都不该出现钉钉这种管理方式。这从来不是阿里文化倡导的，不是该有的样子。”这是阿里27年来第一次就单一业务线管理问题发声。

24小时后，陈航卸任，34岁的陈宇森接任——阿里最年轻事业部CEO。陈宇森是技术极客：浙大竺可桢学院免试保送，美国西北访问学者，大三组建CTF战队，23岁登Black Hat演讲，22岁创办长亭科技（被阿里云收购），2025年研发AI Agent产品MuleRun。他的标签和陈航的“疯人院院长”完全不同：小团队、年轻人才、尊重个体。

AI时代的管理命题：燃烧式管理真的过时了吗？

陈航的437天证明：即使出发点是好的（打碎钉钉用AI重建），用僵化手段追求灵活目标，只会先耗尽组织。微软CEO纳德拉2014年上任后改变文化，从“know-it-all”到“learn-it-all”，市值从3000亿到万亿。而陈航的燃烧式管理，在AI时代已经不经济——AI需要深度思考、长期主义、创造力，这些不能靠考勤和凌晨巡楼催生。

阿里合伙人委员会说：“AI时代，机器代替很多事，人是最宝贵的财富。”这不仅是价值观，更是商业判断：人类唯一不可替代的是创造力，而高压管理会摧毁它。

陈航的燃烧式管理曾让钉钉崛起，但在AI时代却成了绊脚石。你觉得AI时代，企业该用什么样的方式驱动团队？是靠意志燃烧还是系统赋能？欢迎在评论区留下你的观点，一起讨论！