山东小伙母亲突发心梗，父亲打120广告频出，厂商客服：很抱歉

谁能想到啊，平时刷手机烦人的开屏广告，居然能要了人命。

山东济南19岁的小张，8月30号收到了母亲离世的消息，母亲本有机会救回来，就因为父亲手里那台荣耀手机的全屏广告，硬生生把打120的时间给耽误了，等他再见到母亲，已经是冰凉的遗体。

事情发生在凌晨四点多，小张的母亲去卫生间的时候突然犯了急性心梗，直接摔在地上动不了，父亲本身有脑梗病史，腿脚不利索，听到动静跑过去一看，老伴脸色惨白，连话都说不出来，第一反应就是拿手机打120。

他拿起家里那台荣耀X70手机，上滑屏幕想解锁拨号，结果手指刚划，屏幕直接跳到了系统自带的“魔法画报”页面，整个屏幕被广告铺得满满当当，别说拨号键了，连返回的入口都找不到。

那个关闭按钮小得跟蚂蚁似的，藏在屏幕角落，别说当时慌了神的老人，就是年轻人找都得愣半天。

老人越急手越乱，在屏幕上乱点半天，不仅没退出来，还误触了别的页面，手机直接卡得动不了。

眼瞅着老伴的状态越来越差，呼吸都弱了，实在没辙，他只能放下手机，拖着病腿开门出去挨家挨户敲门求助。

凌晨的街上连个人影都没有，等邻居听到动静过来帮忙打通120，已经过去了快十分钟。

心梗抢救的黄金时间就四分钟啊，这十分钟的耽误直接把生的希望给耗没了。

急救人员赶过来的时候，老人已经没了心跳，做了三次心肺复苏也没救回来，五点五十一分，小张的母亲就这么走了。

小张在外地打工，接到消息的时候人都懵了，他在网上发了事情的经过，还有和荣耀客服的聊天记录。

他说父亲事后天天自责，说要是自己会用手机，是不是就不会这样了。

他找荣耀客服提了三个诉求：正式道歉、下架魔法画报功能、给赔偿，结果客服翻来覆去就是“很抱歉给您带来不便”“这边已经给您报备了”，三个要求全给拒了，最后还教他怎么在设置里关画报，说“怎么关不是重点，我就是想问为什么打急救电话会被拽进广告里”。

后来荣耀售后主动打电话，说想上门看看手机，还问他能不能先把帖子隐藏了，小张没同意，两边约了19号上门核查。

现在荣耀的官方账号把评论权限改成了只能关注的人评论，到现在也没出个正式说法。

这事一出来网上直接就炸了，好多人都遇到过类似的情况，有网友贴出了关闭魔法画报的教程，说要点设置、桌面和个性化、魔法画报，关好几个开关才能彻底关掉，还有人说家里老人用的就是荣耀，之前差点误点广告跳转下载不明软件。

还有评论深得民心，获赞好几千，“手机最基本的打电话功能都能被广告挡，赚这点广告钱良心不痛吗”

之前也有过类似的事，有人发现火情点消防短信链接，被开屏广告卡了一分钟，差点耽误灭火，还有律师说了，这得看产品设计有没有缺陷，有没有影响紧急呼叫功能，不是说用户不会用就没厂商的事。

现在小张还在等荣耀的说法，父亲整天坐在母亲常坐的椅子上发呆，对此你怎么看？欢迎在评论区讨论。