贵阳一小区业主入住精装房不到两年，房屋漏水五天找不到漏点

家住贵阳市恒大帝景小区29栋的业主张先生向《百姓关注》反映，自家入住不到两年的精装房出现漏水，渗到楼下住户家中。漏水问题发生已经五天，漏点一直没有查实处理，导致自己不敢正常用水，楼下家中只能摆盆接水，两户业主都十分闹心。8月25号上午，记者来到恒大帝景小区实地进行走访。

记者首先来到楼上业主张先生家中，他告诉记者，8月20号，楼下邻居最先发现天花板出现渗水，随即联系了他。22号，张先生不在家，便通知楼下业主和物业上门开门检查。物业师傅上门排查过程中，对水管加压进行检查，把张先生家的净水器过滤器打坏，更换过滤器之后，漏水问题依旧没有消失。

恒大帝景小区29栋业主 张先生：他（物业工作人员）说过滤器坏了才导致的漏水。上周日的时候，就把过滤器换掉了，全部都弄好了。到周日下午，物业请了水电师傅来看，我这里都不漏水了，但是把水表箱一打开来看，我家水表还是在转。地产公司的朱总过来看，我厨房的水的总闸是关着的，他喊我打开总闸。到现在只要我开着，下面漏水就很大，物业和房开一直没有处理这个问题。

张先生向记者展示了手机里面留存的视频，是这套房子还没有完成精装施工时拍摄的画面。视频能够清晰看到，客厅地面位置原本就铺设有水管。漏水点在客厅中间位置，距离厨房净水器位置较远，张先生怀疑漏水根源并不是净水器，而是预埋在地面的原始水管出现破损。

恒大帝景小区29栋业主 张先生：如果是我的问题，我自行承担，如果是房子管线的问题，房开也一直不处理。他说只能协调，不能马上处理这个问题。我现在无法用水，只要用水，楼下漏水非常严重，三个盆都接不住。到目前为止，没有解决方案，我希望这个事情能够解决。

随后记者来到楼下的任女士家中。记者在现场看到，客厅天花板的漏水点位下方摆放着三大盆用来接水的容器，盆内已经积攒了不少积水。任女士介绍，这就是昨天到现在渗下来的水量。

楼下业主 任女士：（物业工作人员）去检查了楼上的厨房，后面他说没必要打压检测，只是厨房有点湿，地面没有淹水。打压检测之后，进水过滤器反而漏得更严重。漏水的主要原因，我觉得就是管子破裂，和厨房净水器没有关系。我的诉求就是解决漏水问题，还有安全隐患，漏水已经到灯的位置了。

看完上下两家的现场情况，记者陪同张先生、任女士一起来到小区物业。物业工作人员吴先生把一行人带到地产公司的办公区域。记者希望就漏水事件向物业、地产方了解情况，物业表示不接受采访，但口头向记者介绍了相关情况。

恒大帝景小区金碧物业客服负责人 吴先生：楼下有漏水，我们安排了师傅去看，没有发现漏水点。后来下午又请了一位师傅去看，发现楼上业主家有一个净水器在滴水，就让张先生把管道换了再观察一下。业主的意思是应该不是净水器漏水的原因，可能是地产公司安装的供水管有问题，就要求我们这个师傅打压检测。如果净水器没有处理好，打压检测的结果不准确，打压是有压力的，会引起爆管。

记者：针对这种事情，目前来说维保不是由你们负责吗？

恒大帝景小区金碧物业客服负责人 吴先生：嗯。

记者：那为什么我们还是派相关人员去到现场，还是您说到的纯帮忙业主的性质吗？

恒大帝景小区金碧物业客服负责人 吴先生：纯帮忙，房屋也是一个商品，都是有质保期的。给排水管是2年，防水是5年。在质保期内，是房开的责任，进行维修，质保期过后就是业主自己负责。

记者一行人在地产办公室等待了40分钟，地产公司负责人始终没有现身，记者拨通了他的电话。

地产公司 朱经理：我们不接受采访。

记者：我明白你说不接受采访，您看要不要给我们简单介绍一下情况。

地产公司 朱经理：我没有接受采访的权利。

挂断电话之后，物业工作人员告诉记者，已经约好当天下午，物业、地产、居委会、住建局工作人员共同到两户业主家中，再次上门实地勘查，进一步核实漏水的真正原因。

8月26号，楼上业主张先生向记者反馈，多部门联合上门再次进行了打压测试，但依旧没有明确找到漏水点。现场相关负责人告知张先生，排水管道质保期为两年，目前该部分已经超出质保期限。物业方面提出，可以帮忙处理漏水问题，但需要预交一年物业费，这个提议被张先生拒绝。张先生打算自己出钱找人来排查、处理漏水问题。

来源：百姓关注