我是山东人，去了一趟北京，不吹不黑，北京比网上评价的还要好！

其实作为一个土生土长的山东人，对于北京的感情是复杂的。从小从课本、电视里看北京，总感觉它是庄严的、遥远的，甚至是不接地气的距离感。网上有关北京的帖子我也看过不少，有人抱怨节奏快，有人埋怨人多，还有人说物价高——去之前心里确实有些打鼓。但是经过这次亲自走下来，只有一句话想说：“不吹不黑，北京比网上评价的还要好。”真正的优秀不是挂在嘴边的客套话，是看得见、摸得着的踏实感。

许多人都认为北京只有故宫、长城、天安门这三个“老三样”打卡完就结束了。它早已不是只靠老本吃饭的北京了。以中轴线为例，申遗成功之后的变化是巨大的。此次我特意沿着中轴线走了一圈，发现东城区那边出现了很多“微风露台”。以前看中轴线只能仰视古建筑大屋顶，只能站在人堆里拍照离开。如今可以登上这些露台，从不同的角度去观察整条中轴线。从高处往下看，钟鼓楼、景山、故宫的轮廓就出现在眼前，并且和平地上不同。露台既是观赏景点又是许多消费活动的集聚区，是喝一杯咖啡、看一场非遗表演、度过一天都不觉得累的所在。简言之，北京把老祖宗留给我们的东西活了起来，让人们既能在历史的厚重中体会，在现代的轻松中感受。

其次就是交通出行。以前坐火车去北京，火车站就是个赶路的地方，人山人海、大包小包，恨不得早点儿离开。但是这次我发现北京几个大火车站的变化太大了。北京站是哪个城市？它紧挨着明城墙遗址公园，车站将二层候车室南端改造成观景休息区。从老式拱形窗户往外看，明城墙与春天的花草树木相映成趣。在等待的时间里不再是玩手机的“消磨时光”，而是在这里看景、拍照。候车室悬挂着30幅名家画作，根据不同的风格分布在不同的候车室内，走进去就仿佛置身于一个小型的美术馆之中。清河站这边更绝，直接以京张铁路文化为依托，常态化地开展了一个主题展览。在等待的时间里可以了解到老京张铁路、新京张高铁的发展变化。你所说的火车站文化做得如此之深，有无意思呢？北京就是这样一座城市，赶路都能赶出文化味儿来。

很多人们认为北京的夏天就是闷热、无处可去。它还可以这样玩。我正好赶上暑期的公园艺术季。各大公园内各种活动有两百多场。参加了北海公园印·静心夜游活动。晚上走进公园，灯光照在古建筑上，白天和夜晚是两个世界。在那份宁静的氛围中，你就能够有条不紊地去体会皇家园林的妙处，而不会像白天那样草草地经过。听说香山公园还有个“香山奇妙夜”，带着孩子去的话会很有趣。龙潭中湖公园有摩天轮之夜。坐在摩天轮上欣赏北京夜景时，下面有文创市集、露天电影，氛围很热闹。北京欢乐谷那边新开了一个叫“大眼京”的摩天轮，总高约99米，轿厢里还设有恒温系统。当人们站在傍晚落日下，或在城市里观看万家灯火时，就会产生一种浪漫的情怀。北京的夏天不再是只能躲在空调房里的夏天，而是一个可以走出家门、真正去享受的夏天。

另一个使我惊讶的是北京在科技和旅游相结合方面做得非常好。北京市文化和旅游局发出推进人工智能同文化、旅游深度融合发展行动计划公告。我不是技术出身，对于那些专业术语我也是说不出个所以然来，但是在我和颐和园那个AI数字人智慧客服打交道的时候，给我留下了深刻的印象。你用中文或者英文问它问题，它都会给你回答。这对外国游客来说非常方便。据说首钢园那边也开展了数字孪生、AI行为识别等技术来对园区的客流、安全进行管理。游客多的时候不会出现拥挤现象，体验感就越好。除前述的科大讯飞AI眼镜之外，它还有实景识别、智能讲解、多语种翻译等其它的功能。戴上它去游览景点，就相当于有一个导游在身边。北京没有把科技当作噱头，而是从提高游客体验入手，这一点非常实在。

再谈买东西的事情。以前去外地旅游最烦恼的事就是买到的纪念品千篇一律、做工粗糙。北京在这方面做得比较讲究。北京礼物品牌已经做了一十五年。专门去了一家店查看了下，里面的东西确实具有文化性、特色性。不是随便印上北京两个字的T恤，是把北京文化元素真正地融入到T恤里的T恤。

而且“北京礼物”还上了即时零售平台，下单后配送特别快。旅游时看到的东西不用自己大包小包地背回来，直接在酒店或者家中下单即可，十分方便。实际上这是北京市推进文旅消费升级的一系列措施。他们有一份《扩大文化和旅游新消费奖励办法》，专门奖励那些有创新、有示范效应的文旅项目。单个项目最高可以拿到一百万元的奖励。政府用真金白银来引导市场去做好产品和服务。良性循环一旦形成，就会给我们的普通游客带来积极的影响。

最后谈谈北京的服务。以前听到北京服务态度差、不热情的传言，但是这次下来感觉完全不是这样。北京打造“北京服务”品牌花了不少功夫。两个机场都设有24小时服务的外币兑换和旅游咨询服务点。重点站都装有多种语言的翻译设备。在景区问路时，工作人员不但给与我指路，而且告诉我怎样走才更省时、哪些时段人流较少。真正的不在意只是表象上的一种形式上的应对，并不是真正地在乎这次旅行所经历的过程和感受。而且外国游客数量也很多，今年一季度北京接待了上百万的入境游客。走在王府井、前门等地方，不难发现各种肤色、各种语言的人们。一个城市能吸引多少外国游客来、留得住、舍得花钱，本身就是对它服务和环境的一种肯定。

坦率地说，这次去北京之行使我重新认识了这座城市。它不再只是那个高高在上的、冷冰冰的首都，而是一个有着厚重历史和生活温度的地方。它很好地保留了老祖宗留下的东西，又用现代的方式使这些东西活了起来。它用科技提高了游客的体验，但是没有使科技冲淡了人情味。它吸引了全世界的游客，但是并没有因此而变得浮躁、傲慢。网上那些说北京不好、那不好的帖子，要么是没有真正走进过北京，要么是带着偏见在看北京。北京比网上评价的还要好，这是我内心深处的赞叹。它并不是完美的，但是它一直在努力变得更好，并且你也能感受到它的努力。作为一个山东人，我认为北京值得每一个人都亲自去走一趟、看一看。