未来十年，这十样陪了我们大半辈子的东西，正在悄悄消失

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翻翻你的口袋，看看你家的抽屉，有些东西，你可能已经很久很久没用过了。它们就那么静静地躺在角落里，落了一层薄灰，你甚至想不起上一次用它，是什么年月的事了。

现金、钥匙、遥控器、纸质车票……这些陪了我们大半辈子的老物件，正在悄悄地从日常里淡出。不是哪天「啪」一下突然就没了，而是你某天回过神来，惊觉自己已经好久好久没碰过它了。

但你先别急着伤感。我想跟你聊聊未来十年，会慢慢淡出我们生活的十样东西。更要紧的是，每一样的背后，都有一件更好用的新东西顶上来，也藏着普通人能看懂的机会。它们有的已经正式退场，有的还只是冒了个苗头，我一件一件说。尤其后面几样，可能颠覆你的想象。

第一样，是最贴身的现金。

你有多久没去银行取过钱了？又有多久，没摸过一张崭新的钞票了？这几年，出门带不带钱包，已经没那么要紧了，揣一部手机就能走遍天下。中国的移动支付普及率做到了全球第一，差不多到了八成六，连巷子口卖菜的大爷、收废品的师傅，都挂着个收款码，你递过去一张现金，他没准还嫌找零麻烦。

现金当然不会彻底消失，老人用、应急用、一些特殊的场合还得留着它。但它从一件「必需品」，退成了一件「备用品」，这是肯定的。而背后顶上来的，是移动支付和数字人民币这一整个庞大的产业，养活了一大批做支付、做风控、做数字钱包的人。

钱还是那些钱，只是那个装钱的「兜」，从皮夹子，换成了一块手机屏幕。

第二样，是银行的柜台和网点。

跟现金紧紧连在一起的，是银行网点。你发现没有，街上那些气派的银行门店，好像比前些年少了？2025年，全国就有超过一万一千家银行网点获准退出，净减了两千多家。以前办点业务得专门请假、去柜台排上半天长队，现在呢，在手机银行上点几下，事就办完了。

网点不会全没，复杂的业务、给老年人的服务，还得靠它撑着。但那个「遍地都是银行」的时代，是过去了。顶上来的，是手机银行、智能客服这一套数字金融的新基建，又快又省事。

银行还在，只是它从你家楼下那间看得见的门店，搬进了你手机里那个看不见的 App。

第三样，是钱包里那一沓实体证件。

驾照、行驶证、身份证……过去出趟门，钱包里得塞上厚厚一沓，生怕漏带了哪个。现在呢？光电子驾照，全国就发了三亿六千多本，法律效力跟实体的一模一样；「十四五」这几年，光交管这一块，就推了六十多项电子化的便民措施。

实体证件还会保留一阵，但那种「出门必须随身带」的日子，在慢慢变少。这背后，是政务数字化的一盘大棋——核心就一句话，让数据多跑路，让你少跑腿。

证件还是你的证件，只是它从皮夹子里，挪进了手机的卡包里，随调随用。

第四样，是电信营业厅。

充话费、改套餐、办宽带……你上次特意跑一趟营业厅，是什么时候的事了？过去这些事，都得去柜台排队办。现在呢，网上动动手指就办妥了。工信部定的目标是电信业务全面线上办，到2025年上半年，线上办理的比例就已经超过了九成。

营业厅会大量地缩减，只留下一些核心的服务点。顶上来的是线上服务这一整套体系，这也是为什么你现在打客服电话，越来越多是 AI 智能客服在跟你应答。

跑腿的事，能交给网络的就交给网络，人，也就这么一点点省下来了。

第五样，是叮当作响的实体钥匙。

你家门口那把钥匙，可能也快要「下岗」了。这些年智能门锁卖得飞快，一年的销量就超过一千七百万套；人脸识别的锁，渗透率两三年就从一成出头，蹿到了近四成。指纹、密码、刷脸，随便哪个，都比在兜里摸索半天掏钥匙要方便。

钥匙不会马上绝迹，但那种「出门必须带钥匙」的老习惯，正在松动。背后是智能家居这个大风口，门锁只是个入口，牵着的是一整套智能家居的大生意。

开门这件再小不过的事，正从「手上揣一把冰冷的铁」，变成「脸上露一道光」。

第六样，是路边的加油站，这个可能让开车的你有点意外。

随着电动车越来越多，加油站的好日子，正在慢慢变少。有机构预测，未来几年，可能会淘汰掉相当数量的加油站。而另一头，充电桩的数量，已经远远地把加油站甩在了身后（这俩的计量单位不一样、不能直接比，但那个此消彼长的趋势，是明摆着的）。

加油站不会一夜之间消失，油车还会开很多年。但它过去那个「补能霸主」的地位，正在让位给充电和换电。这背后，是新能源补能这一大片新基建，在悄悄地崛起。

给车补能量的那杆「油枪」，正在慢慢地，被一根根充电的「桩」所取代。

第七样，是超市里的人工收银台。

你逛大超市的时候有没有发现，自助结账的机器越来越多，需要排队的人工通道，越来越少了？AI 自助结账正在大型超市里大规模地铺开，扫码、装袋、付款，自己几下就搞定，不用再排长队、等收银员一件件地刷。

人工收银台会大幅减少，但不会完全没有——给老人服务、处理复杂商品，还是离不开人。顶上来的是 AI 零售这一套新东西，它把人从最枯燥、最重复的劳动里解放出来，去干那些更需要耐心、需要沟通、机器干不了的活儿。

机器接走了「扫码收钱」这件最机械的事，人，也就能腾出手来，去做机器做不了的事。

第八样，是茶几上那个总也找不着的电视遥控器。

你家那个遥控器，是不是也经常陷进沙发缝里，找得人一肚子火？现在的智能电视，越来越多靠语音、靠手机就能操作了。「打开那个台」「把声音调大点」，对着电视张张嘴就行。那个一大堆按键、看得人眼花的传统遥控器，用得是越来越少了。

它不会立刻消失，但正被语音和手机，一点一点地替代。背后是智能交互的大趋势——人和机器打交道的方式，正在从「按键」，慢慢变成「说话」。

满屋子翻找遥控器的那份烦恼，我们这代人，或许就是最后一批要忍受它的人了。

第九样，是纸质的票和发票，这个是真的在退场了。

你注意到了吗？这是十样里头「消失」得最彻底的一个，因为它是制度层面在主动地退出。从2025年10月起，坐火车开报销凭证，铁路就不再提供纸质的报销凭证了，改用电子发票（当然，应急、跨境这些特殊情况，还留着用纸的口子）。发票这一块，全面电子化也在加速推进。

顶上来的，是电子票据、电子发票这一整套体系，省纸、省事，还省了你出差回来对着一堆票据一张张贴、生怕弄丢的那份功夫。

那张过去要小心翼翼夹进本子、生怕弄皱弄丢的纸，正变成手机里轻飘飘的一条电子存档。

最后一样，留给最远、也最颠覆的一个想象——方向盘。

这个得把话说在前头：它还很远，十年之内，大概率还轮不到普通人的私家车。但那个苗头，已经冒出来了：2025年底，工信部已经给更高级别的自动驾驶车型，发了准入的试点许可。而真正没有方向盘的车，业内乐观的估计，也得是2028年以后的事了，何况初期价格高、能跑的路也有限。

所以这一条，是个「设想」，而不是「预告」，咱们得分清楚。但大方向不会变：开车的控制权，正一点一点地，从人的手里，交到算法的手里。背后是自动驾驶这个会彻底重塑整个出行方式的超级产业。

也许有那么一天，方向盘会像马车的缰绳一样，从一件天天要握的工具，变成一个时代的纪念品。

这十样东西，它们不是凭空就消失了，而是被一件件更好用、更聪明的东西，给顶替掉了。有的已经正式退了场，有的正在慢慢淡出，有的还只是个刚冒头的苗头。

这就是时代换挡时，最真实的样子。它不是一场轰轰烈烈的告别，而是你某天一回神，发现生活已经悄悄地换了一套零件，还在照常运转。怀旧归怀旧，可你不得不承认，日子是越过越方便了。

加油！

我是马力，资深产品经理，一直在琢磨商业与科技怎么改变我们的日常生活，把高深的变化拉到你我眼前，帮你看懂未来、不掉队。欢迎关注我。