罗永浩痛批电视行业乱象：花哨智能使得看电视成奢望！

最近，罗永浩一条吐槽智能电视的博文，彻底炸穿全网，引发亿万网友集体共鸣。没有刻意煽情，没有夸大争议，只是一段真实的居家日常，却精准戳中了每个家庭的痛点，道尽了无数普通人的无奈。不少网友直言：这不是吐槽，是替所有老百姓说出了藏在心里多年的实话。

事情的起因简单又扎心。为了让家中老人好好看电视，罗永浩先后更换了两台新款智能电视，都是市面主流品牌、顶配机型，就连厂商大肆宣传、主打人文关怀的“长辈模式”也全部开启。可即便做足了所有准备，年迈的老人依旧手足无措，根本无法独立操作开机、换台、看直播。

层层嵌套的菜单界面、数十秒无法跳过的开机广告、无处不在的会员弹窗、错综复杂的软件分区，再加上密密麻麻的遥控器按键，彻底把“看电视”这件最简单、最朴素的居家小事，变成了一道高龄老人跨不过的数字门槛。万般无奈之下，罗永浩只能舍弃功能齐全、硬件先进的智能电视系统，额外加装一台老旧的IPTV机顶盒，退回最原始的传统直播模式。

明明屏幕里有海量影视资源、超清画质、多元娱乐功能，可家里的老人，却只能用最简陋的方式看电视。这番无奈境遇，让罗永浩毫不留情地痛批整个电视行业，直言这类脱离人性、只顾商业化的产品，“不毁灭是没天理的”，更是犀利点评一众产品经理，空有技术功底，却毫无用户同理心。

更让人唏嘘的是，罗永浩在博文中透露了一个尘封十三年的细节。早在十多年前，他就和投资伙伴达成共识，构思出一套极简电视方案：开机直达直播画面，无广告、无冗余弹窗，遥控器精简按键，无需复杂操作，老人小孩上手即会。这套贴合普通人核心需求、兼顾全年龄段使用的模式，在当年就被认定拥有巨大市场价值。

可十三年光阴流转，电视行业硬件迭代更新了无数代，屏幕分辨率从720P迭代到4K、8K，机身愈发轻薄，画质、音效、背光技术全面升级，各类新潮功能层出不穷，偏偏这套最接地气、最懂普通人的“傻瓜式”极简方案，全行业无人落地、无人深耕。各大厂商忙着内卷参数、堆砌噱头、收割流量，早已忘了电视诞生的初心。

这条热搜能刷屏全网，根本不是名人效应加持，而是因为它照见了千万中国家庭的共同困境。不妨问问自己、问问身边人：家里的爷爷奶奶、年迈父母，能独自打开智能电视、找到想看的频道吗？绝大多数人的答案，都是不能。

回望十几年前的老式电视，没有花哨功能，没有智能系统，逻辑简单直白。通电开机、按键换台、旋钮调音量，全程一气呵成，没有广告骚扰，没有多层菜单跳转，不用学习复杂的数码逻辑，孩童、老人都能轻松上手。那时候的电视，唯一的使命就是播放节目、陪伴家人、治愈日常。

反观如今的智能电视，硬件技术肉眼可见飞速进步，可最核心、最基础的用户体验，却不进反退、持续倒退。整个行业早已彻底跑偏，陷入畸形的内卷怪圈。各大品牌的新品发布会，再也不谈易用性、不谈老人适配、不谈居家体验，通篇只比拼色域参数、刷新率、分区背光、音响功率，疯狂堆砌无关紧要的附加功能。

游戏模式、智能家居联动、短视频入口、线上商城、付费会员专区……五花八门的功能不断叠加，让电视系统愈发臃肿繁杂。厂商的心思，早已不在服务用户身上，而是全部放在了商业化变现上。开机广告、弹窗推送、分级会员、付费点播、自动续费，层层收割用户，把一台全民刚需的家电，变成了无休止收割流量、赚取暴利的工具。

很多年轻人早已习惯智能设备的操作逻辑，能够熟练穿梭各类应用、手动关闭广告、筛选影视资源，对繁杂界面早已见怪不怪。但他们忽略了，电视从来不止是年轻人的娱乐大屏，更是无数老年人晚年最主要的精神寄托、日常消遣的核心窗口。

老一辈人的需求，简单到极致：不用花哨功能，不用超清画质，不用智能互联，不用游戏娱乐。他们这辈子对电视的期待，自始至终只有一个：开机就能看直播，换台简单不费力。可就是这样最朴素、最基础的需求，被整个智能家电行业彻底忽视。

当下所谓的“长辈模式”，更是一场彻头彻尾的形式主义骗局。绝大多数品牌的适老化改造，仅仅是简单放大字体、调大图标，底层繁琐的操作逻辑、强制推送的广告、复杂的页面层级，没有丝毫改变。看似是人文关怀，实则是敷衍营销，治标不治本，根本解决不了老人的使用困境。

开机强制播放几十秒广告，无法一键跳过；指尖轻微误触，就跳转购物页面、付费专区；想要看传统直播，需要在数十个软件、多层菜单里反复摸索；各类会员续费、限时优惠弹窗层出不穷，稍有不慎就会误点扣费。一台几千上万的智能电视，硬生生把无数老人挡在门外，让居家追剧、休闲放松，变成了一件充满焦虑、步步谨慎的难事。

不少行业从业者强行辩解，智能化、多元化是时代大势，功能叠加是行业发展必然。可这种说法，完全混淆了科技进步的核心逻辑。科技向善的终极意义，是技术适配人，而不是逼迫人硬着头皮适应冰冷的技术。

真正的技术进步，是包容、是普惠、是兼容所有人群，是让老人不被时代抛弃，让普通人不被繁琐套路困扰，让不同年龄、不同认知、不同数码水平的人，都能平等享受科技便利。而如今的智能电视，一边高喊“科技普惠、适老化改造”，一边抬高使用门槛、制造数字隔阂，把无数老年人隔绝在智能时代之外，这不是进步，是本末倒置的倒退。

更值得警惕的是，当下社会流传着一种极其冷漠的论调：老人不会用智能电视，是自己跟不上时代、不愿学习。这种归因，完全是颠倒黑白、推卸责任。时代在进步，产品在迭代，科技产品本就该具备包容性与适配性，理应兼顾不同年龄段的用户。

我们不能要求一辈子深耕生活、不懂数码网络的老人，强行适配年轻人的互联网逻辑，更不能把企业产品设计的缺陷、商业化的贪婪，归咎于老年人的“落伍”。真正优秀的工业品，参数只是加分项，易用性才是核心根本。既能满足年轻人多元娱乐、智能体验的需求，也能为老年人保留一条极简、纯粹、无套路的使用通道，这才是科技产品该有的底线与温度。

不止是智能电视，如今整个家电行业都陷入了同质化困局。智能冰箱、智能洗衣机、智能油烟机，统统陷入“重智能、轻实用，重噱头、轻体验，重变现、轻服务”的怪圈。厂商一味堆砌智能化功能、新增商业化入口，疯狂追逐短期流量与利润，彻底丢掉了产品最核心的易用性、实用性。

很多品牌沉迷参数内卷、营销造势，却从不下沉市场、倾听普通用户的真实诉求。产品经理坐在办公室里设计功能、迭代系统，脱离居家生活、脱离大众群体，只盯着数据和收益，看不见老人的困境，看不见家庭的刚需，最终造出一堆看似高端、实则鸡肋、脱离民生的产品。

有人疑问，乱象丛生的智能电视，会不会彻底被市场淘汰？答案很明确：电视不会消亡，畸形的商业模式终将被抛弃。手机是个人碎片化娱乐工具，而大屏电视，承载的是家庭团聚、全员共享的温情场景，这份氛围感与归属感，是移动设备永远无法替代的。

市场从来不乏需求，缺的是真正懂用户、有温度、守底线的产品。当下的市场需求从来不是单一的：年轻人追求丰富资源、多元玩法、智能体验，老年人追求简单便捷、稳定纯粹、无套路使用。两种需求并不冲突，技术层面完全可以轻松实现双向兼容。

厂商完全可以在系统内设置两套独立运行的模式，自由一键切换。一套标准模式，保留全部智能功能、影视资源、娱乐玩法，满足年轻人的多样化需求；一套极简长辈模式，开机直达直播频道，屏蔽所有广告、弹窗、付费入口，精简遥控器按键，删除所有冗余功能，回归电视最纯粹的观影本质。

十三年前就能构思落地的极简方案，如今技术愈发成熟，却依旧无人问津。核心原因从来不是技术壁垒，而是企业的逐利私心。极简模式无广告、无会员、无增值收益，无法持续收割流量、赚取暴利，自然被急于变现的厂商彻底抛弃。在利润面前，用户体验、人文关怀、民生刚需，统统成了可有可无的牺牲品。

罗永浩的这场吐槽，看似是个人生活体验的宣泄，实则是亿万消费者对行业乱象的集体控诉，是对当下科技行业“重商业化、轻人性化”的深刻反思。我们从不反对科技迭代、功能升级、智能创新，但所有的技术进步，都不能脱离以人为本的初心。

参数再华丽、功能再花哨、外观再精致，倘若脱离了普通人的真实生活，制造了年龄隔阂、数字鸿沟，就算不上成功的产品。商业的终极竞争力，从来不是极致的内卷，而是难得的同理心。一家优秀的企业，既要仰望技术前沿，更要俯身看见普通人的难处，兼顾弱势群体的需求，守住行业底线与人文温度。

科技发展永无止境，但向善的初心不能偏移，普惠的底线不能突破。我们研发高端技术、迭代智能产品，不是为了制造圈层隔阂、收割用户利益，而是为了便利生活、温暖人心、普惠大众。

希望所有电视厂商、家电品牌都能清醒认知：大众的包容是格局，用户的忍耐是底线。一味追逐流量变现、沉迷参数内卷、漠视民生刚需、抛弃人文关怀，最终只会消耗用户信任、透支品牌口碑，被市场淘汰、被大众摒弃。

真正的智能时代，不该是全员被迫适配复杂科技的时代，而是科技主动适配所有人的时代。期待未来的家电产品，能褪去冗余的商业化套路，回归纯粹的使用本质。年轻人能享受智能科技的便捷多元，老年人能拥有简单纯粹的观影自由，让科技有温度、产品有包容、行业有底线，这才是智能时代最好的模样。

【作者】

谷新光：湖南岳阳人，红色文化学者、作家、诗人、评论家。