住宿在第三方运营平台
如何快速提升企业形象的树立、宣传、维护、提升?
第三方点评的默认排列规则是怎样的?
为什么好几条差评一直排列在前面?
在酒店合作的各类第三方软件APP,客人点评是参考内容丰富性、内容时效性来排序的。
简单地说,客人写的点评有效文字越多,上传的图片与视频数量越多,客人点评时间越接近当下,该点评越容易展示在靠前位置。
比如该客人给酒店写下的一条“图文并茂”的差评,也被排在了第一位。酒店只有获得时间更新鲜、内容更丰富的客人好评,才有机会把这条差评“挤走”。
系统审核机制必须是真实订房用户使用过软件并参与评分,并且用户3年内有效在平台给与其它酒店入住的3-5条评分为基础审核标准。不包括虚假点评。
其次,携程展示的酒店总点评分,是由系统按一定算法计算而成,无法通过人工简单的加减得出。
通常在一个月内去解决您网络运营现存的问题。包括网站后台数据配置、外网显示形象、排名、转化率、口碑、价格体系等的优化。通过完整的针对性方案,去重塑在网站上的各方面数据,完善基础,做能在一个较高的起点,对同行逐渐拉开优势。
第三方平台运营方案
如携程网、艺龙网、大众点评
去哪儿网、飞猪等
1、 基础优化
房型:房型数量,优化房型名,增加图片及美化图片。(降低客人选择成本,增加转化率)
酒店信息:百度地图、360地图、搜狗地图等完善地理位置信息,把酒店关键词信息、网络黄页等做到最优,酒店信息全面则加大曝光程度。
2、 数据优化
数据预热:酒店长期保持用普通账号下单,做浏览量、销量、及普通或优质评论。每天3~5单为佳。
数据提升:用优质账号,每天定制3~5条定制点评。评论内容根据酒店的地理位置、交通状况、周边环境、装修风格、服务品质等核心进行评论,同时引导客人下单。住宿后带图片形式进行多文字评论。每月时间坚持做到15天~20天。
问答优化:第三方平台客观提问,酒店官方回答的模式,将客栈的问答区完善,增加活跃度和排名,营造订房热度,引导客人预订。
试睡员:酒店可做真实有效的试睡促销活动,一月增加5~10条试睡员点评,以增加酒店自身吸引力和稳住酒店的排名,以平台出现试睡员推荐标签为佳,客人下单概率增大。
3、活动及营销标签优化
每个网站都有其排名规则,平台数据自动推荐,主要还是根据酒店与网站的合作深度(如付费排名活动、佣金比例、金牌特牌等)和一些营销标签(如优选性价比推荐、星级人气热卖、试睡员推荐等)。
与第三方平台利益捆绑越深,排名越有利。
根据酒店当前的情况,为酒店定制活动(试睡、套餐叠加、赠送早餐、主题活动场地资源置换等),以免费且有效的为主,异业合作均能降低酒店运营成本,最大化提升排名和转化率。
4、 日常维护
①点评回复:专业点评回复,预订高峰,增加活跃度。免费。
②差评维护:与差评客人沟通,尽量做到删除差评,降低差评影响。关于新的后台不会使用或者是遇到的问题,根据具体问题具体分析。
做百度关键词排名推广的方案
1、了解百度系统后台
百度系统可直接插入酒店的联系方式,展示图文,一般只有部分的互联网公司有代理该业务。
用途:每月可上传上百条酒店相关资讯,关键词标题可自由更新,专业人员会根据百度排名算法和网友搜索习惯更新关键词内容(比如,成都酒店那些好,成都酒店排名,成都酒店网友最喜欢的酒店等等)。
效果:有官网效果更佳,直接展示在后台,有顾客点入进去后可以直接看到酒店的所有联系方式和官方资讯。也能看到后台用户点进网站的地域ID和次数。引流效果不错。
2、自媒体运营酒店网络关键词
自媒体的账号作用,是加大各个平台的关键词曝光,免费覆盖网络各个平台,起到搜索引擎作用不可忽视。
例如:微信公众号、百家号、搜狐新闻、网易新闻、今日头条、一点资讯、UC新闻、新浪博客、企鹅号、简书、小红书、抖音、各个视频网站等等。都可以做百度关键词的收录。
微信公众号可以公开插入酒店的联系方式。今日头条可以直接插入官网或其他第三方链接做引流,其它的平台只能更新稿件做数据引流。
每月持续更新原创内容10-15篇不等。很快数据就可以霸屏百度网页或360网页。
备注:做到以上的优化,社群营销也是不可忽视的变现转换。有机会跟大家分享更多商业资讯的干货。
图片:网络(侵删)
文案:烟火(转载请注明出处)
首发:哒客成都
页面更新:2024-05-01
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