做什么样工作说什么样话,可最近就有一位客服把个人无知偏见发泄在了工作之上,结果不仅丢了工作,而且还遭到了一通臭骂,到现在有些民众还余气未消,还想要再怼他几句,
我想说这位客服完全是在给自己找刺激。
8月11日,李女士朋友打算网购海鲜,由于自身正处在受疫情影响的湖北武汉有所担心,便向客服询问是否可发货,
本以为客服会给出良好服务的回答,可没想要收到的却是令自己恼怒的讽刺。
做客服就好好为自己的工作负责、公司负责,
感觉到歧视的女士立即提出质疑,
一般来说当服务人员自己做错事或说错话遭到客人质疑时,他们的第一反应应该是及时纠正自己的错误,向客人道歉——因为自己的身份,也因为品德要求。
但是这位客服没有,而是变本加厉,以极具侮辱性的嘴炮换得一刻的内心痛快:
就因为你们这些湖北狗,搞得又疫情了,好好的呆着吧,早点等死!
之后辱骂完直接拉黑,多么幼稚的儿戏手法!
可拉黑就代表一切都结束了吗?就表示赢了?
不,那不过是黑暗前的最后一丝光线罢了,迎接他的将会是道德的审判,群众的批判,而他也彻底输了。
他不只输在了思想品德,还输在了谬论上,
“你以为这次疫情是从湖北传出的吗?”
中国人可能也就他一个糊里糊涂,此次疫情显然是从国外传入,要不哪来的新变异病毒,哪来的万分担忧,再说前段时间新闻已经曝料过此次疫情原由。
我认为这位客服还存在严重的偏歧思想:湖北武汉就是病源体的胎杜。
但事实是这样吗?经媒体报道国外民众自曝的过早感染新冠的新闻已证实新冠源自外国,而非本国,湖北武汉之所以最早出现是因为2019世界军运会在我国武汉城市举办。
湖北作为疫情的最早遭难地,不但不同情、关怀,反而还咬一口,这样的行为怎么可能让湖北人民视而不见,怎么又会让其他中国民众睁一只眼闭一只眼?
还是那种想法:自己给自己找事。
此后这位客服虽公开“道歉”,但是稍有知识的人都看得出不够诚恳,自然李女士以及朋友都难以接受,
尽管他们也存在问题,但是不足以让这位客服发此言论,可以说客服的问题基本已掩盖他们的问题,
所以说最终问题解决的任务也还得是客服来承担。
愿中国的广袤地域少一份偏见,多一份宽容,愿中国人民能团结一心,凝聚成一种共识;
祝祖国繁荣昌盛、万古长青,祝祖国人民家和万事兴,事事顺心!
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页面更新:2024-03-12
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