EMS确认丢失黄金为内部员工盗窃

快递物品丢失时有发生，因此大多数人在快递贵重物品时会选择保价以求心。

在发现包裹异常的情况下，中国邮政的答复是按照保价20，000元赔偿。但是更奇怪的是，物流信息暂停几天后，它显示已收到货款，而程女士说他们还没有联系邮局客户服务部，商丘中转站回应只给2万元人民币以补偿价格保险金，也没有签发丢失证明书。

为了找到失踪的黄金，程女士丈夫王先生从天津赶到商丘。如果您找不到它们，则会按照相关政策付款，并且不会让顾客造成不必要损失。

程女士的快递物流信息显示，8月30日到达商丘中转站后，该物流信息暂停了数天的更新。程立即感到不对劲并开始寻找快递员，经过几天之后，物流信息再次表明已签收，这使程女士非常困惑。

根据中国邮政关于保价声明，如果丢失或完全损坏了包裹邮件，则按照保险金额赔偿未定金邮件损失，破坏或短缺，按实际损失值补偿最高赔偿额不超过所付费的六倍。

但是，经过双方的进一步沟通，中国邮政商丘分公司服务质量科相关负责人在接受媒体采访时说：“如果我们可以找到电子邮件，就可以直接给你。如果您找不到它，我们将按照我们的有关政策进行赔偿，不会让您损失不应。”截至目前，尚未确定赔偿的最终结果。

实际上，随着电子商务的发展，在线购买的物品已经从各个方面覆盖了电子产品，汽车和黄金珠宝等贵重商品。但是与此同时，运输损失和损坏是不可避免的，保价已成为双方协商的重要参考。

有关规定已经对保价邮件的赔偿进行了规定。根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的相关规定，如果将所有损失保险费支付给电子邮件丢失或全部损坏；部分破坏或者内件短缺，应按照保价额和电子邮件的所有价值比例补偿电子邮件的实际损失。

在2013年发布的《快递市场管理办法》第二十条和2018年的“临时快递条例”中，指出保价快车必须根据双方的协议支付。特别是《快递暂行条例》明确要求公司和寄件人按照约定的保价规则确定赔偿责任，企业在填写运单前告知保费规定。

但是，中国消法研究会副秘书长陈音江在接受媒体采访时表示，各快递公司已经制定了相应的支付标准，但该标准中列出的内容明显减轻了自己的责任。目前，由于相关法律不明确，保价快递的付款问题已成为当前的问题。

关于剩余金，徐经理表示将按当前的市场价格计算价格并进行索赔。

因为当时员工没有将实物（即黄金）放在包裹中，相当于只有空包装寄来的。

一位经理还说，邮件邮寄过程中存在损坏或丢失的情况。在整个快递行业中很普遍，邮政也不例外，但是这种情况确实给客户造成了损失，代表邮政公司向顾客道歉并向广大网民道歉。