管理婴儿游泳馆应该是人性化还是狼性化？缺一不可

很多婴儿游泳馆老板对员工管理比较头疼，一味人性化管理结果员工越来越散漫，一味狼性化管理要面临人才流失，毕竟培养优秀员工不容易，导致店长也比较纠结，实际上管理从来不是刻板固定的，管理人员应该是人性化管理和狼性化兼顾，缺一不可。

大家都知道，培养一名优秀的婴儿游泳师是需要时间的，想要招聘直接能上手的员工主要靠运气，但是培养好了又怕员工离职，所以管理上就会谨小慎微，甚至有些老板怕得罪员工，导致管理工作推行不下去，店铺运营受到影响。

要如何科学的管理婴儿游泳馆呢？主要是人性化和狼性化兼顾，达到恩威并施的效果，注意的事项包括：

第一，奖励和处罚必须分明。员工做得好了要当着所有员工的面表扬，做错了事也要公开处罚，不能处处讲面子、顾情绪，执行到位的情况下是每位员工都会收到奖励和处罚，而不但是只表扬或者只处罚。

第二，明确的规章制度要严格执行。店内的卫生制度和服务流程是保证服务质量的基础，要有明确的规章制度和执行方法，不要流于表面，这些工作做不好，店铺就很难有好成绩。

第三，主要销售人员重点关注。毕竟销售额影响着利润，而销售人员影响着销售额，对她们要有一定的高压政策，刺激她们的主动性和热情，塑造出你追我赶、不甘落后的团队氛围，销售一定要有战斗力。

第四，灵活的管理方法更人性化。比如说，一位优秀的员工需要定时接送孩子，这时候店长要怎么做？要答应她的要求的同时，为其安排其他方面的工作，保证工作时间和其他员工的心理平衡。

第五，管理工作要公平公正公开。不论是老员工还是新员工，不论能力优秀与否，管理的时候要不偏不倚，做到客观的分析和处置，不要因为个人感情而影响管理的结果。

第六，培养员工积极、负责的心态。大部分情况下，门店的经营都会维持在相对稳定的状态，这个时候鼓励员工积极献谋献策，出主意、想方法，让员工多做尝试和学习，培养员工的积极性。

对于婴儿游泳馆管理工作，还要因地制宜，有必要时倾听顾客和员工的心声，改变自己的管理方法，让员工内部和谐，同时又能积极接待顾客，有共同的目标和高效的执行力，形成一种良好的店内文化，让团队更上一层楼。