婴儿游泳馆要从逆势增长的进口母婴店学到这些经验

只要是有心的创业者，都会留意到，目前市场上的母婴店几乎是“饱和状态”，且不少母婴店想要盈利都很难，特别是受疫情影响，不少创业者表示2021年压力同样很大，但是在这种环境下，进口母婴店的市场却在逆势增长，对此婴儿游泳馆能从这些进口母婴店学到什么经验呢？

可以说，不少实体店的生意都受疫情影响、市场、房价动态等多方面影响，生存环境越来越差，以至于不少门店都是轻微盈利的状态，而进口母婴店能够逆势增长，主要得益于几方面：

第一，进口母婴店的目标客户群体是高收入人群，只有高收入家庭才会在孩子方面花钱波动很小，而且投资越来越大。婴儿游泳馆同样要要重视自己店内的高消费会员，这类会员对门店业绩有着决定性影响，有必要为他们提供针对性服务。

第二，进口母婴店的店长、导购、客服都具有一对一的专业服务能力，成交的前提就是帮助家长解决问题，员工的能力水平就十分重要。婴儿游泳馆同样要重视员工能力，定期培训和考核，不断提升工作人员的能力和水平，为顾客解决问题、提供价值的服务和商品，盈利才有所保障。

第三，进口母婴店在消费体验、门店格调、产品颜值、服务态度等投入较多，高消费人群已经脱离了传统的价值、品质。婴儿游泳馆也要重视消费者的体验，当家长看到宝宝在游泳中表现得快乐、成长，自然也愿意在这方面投入更多。

第四，进口母婴店重视和顾客之间的连接交流，不仅有专属社群服务，还有上门服务、套餐搭配、养育建议、宝宝生日等，和孩子家长都有交流互动。婴儿游泳馆同样要重视连接，不能以消费者进店和出店为起始和终点，时刻保持和顾客的交流互动，不时地提供想法和建议，让顾客觉得你是为他们着想，这样的交易成功率才会更大。

第五，进口母婴店专注于精品商品和服务，有些门店提供的商品种类繁多，但是大多数只是库存积累，转化太慢，只做精品对顾客、对门店都是最好的选择。婴儿游泳馆也要分出店内的重点项目、口碑项目、高利润项目，专注重点工作，以精品打造口碑，赢得顾客的信赖。

需要注意的一点是，进口母婴店独特的运营思路，婴儿游泳馆创业者不能直接照抄，要根据消费者和自身门店定位进行改进，在经营思路上不断优化和改进，服务型门店和零售型门店还是有一些差别的。