当顾客说“我考虑下”时，婴儿游泳馆怎么促成成交

不论是开网店还是实体店，都会遇到顾客看了之后说“我考虑下”的情况，稍微有经验的人都知道这往往是推托之词，后续的成交率很低，对于婴儿游泳馆来说，每一位顾客进店都有一定的“引流成本”，如果不能成交可是不小的损失，但是不少员工不知道顾客说“我考虑下”时候怎么处理，今天我们婴游网来教你。

正常情况下，只要顾客没有明确表示自己不需要、不会办卡的情况，店内工作人员都需要再努力一步，当面对“我考虑下”这种推脱之词的时候，要学会分析顾客的心理，比如说：

1、顾客心中有疑虑。自己去逛街的时候，也会遇到别人给自己推销，这个时候自己也会产生一定的疑虑，比如说这家店的实力到底行不行、一下办几千块的卡考虑不考虑、会不会别家有优惠、等到活动会不会更低等，这种都是正常的心理现象。

2、顾客打算不买了。顾客不想买的原因很多，比如价格因素、情绪不好、服务过程中有瑕疵、有其他家可选、产生歧义或者争执等，这个时候员工要根据顾客的神态、表情、言语等判断顾客是否拒绝。

可以说，判断好顾客的心理状态是第一步，顾客已经下定决心不买的时候，介绍再多只会增加顾客的反感，让顾客快速离店，而还有沟通回旋余地的情况，需要解除顾客的疑虑，可以采用以下几种方法：

第一种，重点突破法。通过回顾和顾客交流过程中，思考顾客心中顾虑所在，然后针对顾虑进行重点介绍，比如说我们现在活动价是全年最低了、对我们服务满意程度如何、孩子健康快乐很重要之类，打消疑虑之后快速引导付款交易。

第二种，假设成交法。有些顾客属于“天生犹豫，选择困难症”的心理，这种时候就要介绍，没时间让孩子爷爷奶奶带来就行、一周两三次就好、以后对孩子学游泳有帮助、是现在就办卡吧等等，通过主动出击的方法提高成交率，顾客越犹豫产生的顾虑越多。

第三种，优惠大法好。一般是不建议过早地介绍优惠政策的，除非店内已经明确打出活动规则的情况下，优惠的给出要恰到好处，在顾客谈得差不多的情况下，再用优惠价格吸引顾客办卡。

第四种，欲擒故纵法。在价格纠结过多的顾客，往往是想要最低价格，是在不断试探门店的态度，在确认顾客对店内服务和商品满意的情况，可以暂时“冷落”下顾客，也可以顺势介绍其他项目或者商品，除非顾客真的离开。

可以说，想要顾客快速成交，重要的是对顾客心理的把握，结合交流过程中的言语、表情、神态、行为等，判断顾客的成交进度，采用主动出击逼单的方法，提高成交率是所有销售人员都要学习的，千万不能自乱阵脚。