大家都知道400电话的彩铃、导航等功能,却不知400电话还有一项功能,能在关键时刻为企业撑起一把保护伞,保护企业的正当权益不受侵害。这项功能,就是400电话的通话录音功能。
通话录音功能,相信用过400电话的人都知道。它就是当客户拨打企业400电话时,经常听到的一句:“为了保证您的权益,本次通话将被录音,敬请谅解!”
400电话的通话录音功能,在日常工作生活中可能平淡无奇,可一旦客户与企业对通话内容产生质疑、出现纠纷,这段录音将在保护企业的权益时,起到关键的作用。
如果勤勤在被客户投诉时,他们有400电话的通话录音,通话信息详细记录,是非黑白一听即清,客户的无理投诉被迎刃而解。
上文中提到的客服主管,如果他早早为团队开通400电话,也不至于整个团队被不怀好意之人钻了空子,导致他们的工资被扣光。
400电话的通话录音功能,在关键之时显非凡之能,为企业撑起一把坚实可靠的保护伞!
页面更新:2024-05-29
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