海尔张瑞敏：“人的价值第一”的理念 是海尔一路披荆斩棘的武器

通常，企业在体量较小的时候会充满活力，但发展壮大之后，随着组织架构一层又一层，和用户之间的墙越来越厚，最后会缺乏竞争力。作为海尔集团董事局主席兼首席执行官，张瑞敏早在日本学习管理经验的时候，他就注意到了“大企业病”，面临同样问题的海尔需要改革。

不平凡的2020年，证实了张瑞敏的这一看法。2020年，让我们对时代有了更清醒的认识，我们正处在一个急剧变化的时代。在“乌卡时代”，唯一不变的就是变化本身。

从1999年“物联网”一词诞生到如今，历经20余年的发展，物联网时代已呼啸而来。物联网时代，不同于传统工业时代的产品为王和互联网时代的流量为王，人们更关注的是体验。我们从未像今天这样真切地感受到物联网，我们也从未如此迫切地期望一个属于物联网时代的商业模式的诞生。

2020年，也让我们对“命运共同体”有了更深刻的认识。世界是互联的，没有哪个人、哪个国家能置身事外，唯有共同应对。这是我们从自然中学到的生态理念。以企业为中心的模式难以再维系，以某个企业为中心的模式更难得人心。唯有以“生态”，携手共创。这也是工业互联网模式，也就是物联网模式的核心。

认识到企业改革重要性的张瑞敏认为，改革的目的，是为了让企业拥有持续创新的动力。既然小规模的企业更有活力，不如将海尔“打散”。这就是海尔如今实行的“人单合一”模式。“人即目的”便是这一模式的思想起源。

“人单合一”是一个颠覆性概念，从单纯关注企业价值变成了实现企业价值与个人价值的统一。相较于传统管理理念，人单合一模式在企业宗旨、管理模式、组织架构、驱动力、财务体系、物联网等均有所不同。

如今，全球企业正在探索的创新管理模式有30多种，但管理学家认为人单合一最有可能是替代旧模式的新范式。这也是为何全球74个国家、64560家企业注册成为人单合一会员，他们希望学习人单合一模式能够抓住时代的机遇。

其中，海尔的“一”自始至终没有变过，那就是“人的价值最大化”，而“万物”则呈现为市场上千变万化的个性化需求，唯有让员工成为“自主人”，才能与有体验迭代诉求的用户融为一体，体现出物联网的本质——人联网。张瑞敏表示，“人的价值第一”的理念，既是海尔创业36年来，一路披荆斩棘的武器，更是所有人永恒的求索。