中国《软件能力成熟度模型》出炉，联想成为CSMM标准重要推动者

软件是信息技术之魂、网络安全之盾、经济转型之擎、数字社会之基,是国家“十四五”重点支持的战略性新兴产业领域。当前,我国软件产业已迎来技术融合突破、应用纵深拓展、生态迭代孵化的关键时期。为更好地促进软件产业发展,由何积丰院士领衔,中国电子技术标准化研究院联合五十余家产学研用相关方,对标国外软件能力成熟度模型,结合我国实际自主制定的《软件能力成熟度模型》 (CSMM)团体标准近期终于敲定。联想作为重要编写组成员单位,深度参与了标准的制定。

联想集团副总裁戴炜发表演讲

为宣布和吸引软件行业聚焦CSMM的正式发布,中国电子技术标准化研究院6月8日在北京主办了“《软件能力成熟度模型》 (CSMM)发布大会暨首场标准宣贯会。作为深度参与CSMM标准制定的企业,联想受邀出席。围绕大会主题“持续提升软件能力,打造自主创新标准新标杆”,联想集团副总裁戴炜发表了《新IT赋能信息技术服务》的演讲。戴炜表示,信息技术服务的未来发展方向是软件定义基础设施+行业应用+智能化创新。联想视软件为自身新IT技术架构的关键,不仅积极支持并参与CSMM标准工作,未来还将携手100+信息技术服务战略生态合作伙伴,让CSMM能够助力更多中国软件企业加速走上高质量发展之路。

依托成熟的联想经验,实力推动CSMM标准

联想能参与《软件能力成熟度模型》标准制定并非侥幸,实际上,近年来联想在持续强化自身核心能力的同时,都在密切关注国内的软件标准发展,并且积极参与各个领域相关国家标准的制定及推广应用。

作为国内信息技术服务的践行者,联想智慧服务在IT服务管理方面有着深厚的实践经验和技术积累。2020年年底,联想获评ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)一级资质,标志着联想在运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等维度满足了ITSS最高等级标准。

联想智慧服务在稳步践行ITSS标准要求同时,大力推动公司从以围绕硬件的服务为主导,向以智能化服务为主要增长驱动力转型。

此次,联想作为《软件能力成熟度模型》标准的起草单位,负责了CSMM标准中项目管理部分的编写。一直以来,联想在软件研发项目管理整个过程中建立了健全完善的流程,同时也应用了目前互联网行业应用较多的敏捷开发,并借助全新的IT架构,在软件通用能力方面奠定了良好的基础,积累了丰富的经验。

软件能力对于联想来说至关重要。在嵌入式软件、桌面管家软件、移动应用商店等领域,联想都是国内最早实现大规模商用的厂商之一; 在ERP领域,联想也是全球统一实施ERP的领先企业。

作为智能化变革建设者和推动者,联想智慧服务从技术到场景,再到功能,层层推进,聚焦“3S转型”战略,基于“端—边—云—网—智”技术架构,打造了面向未来的产品、服务和解决方案,以服务和解决方案为导向驱动联想智能化转型不断深入,推动可持续增长。

戴炜表示,软件是联想新IT技术架构的关键,联想已经推行几年的“3S转型“战略的实现和落地,都是依托于成熟的软件能力。

数据显示,2020财年第四财季,联想中国区在智能产品和智慧服务转型方面,服务业务一马当先,Booking(开票)收入年比年提升81.5%。其中解决方案服务年比年提升达到172.3%。2020全财年智能产品和智慧服务营收占比达12.5%,联想中国区的智能化转型势能已经形成。

由此可见,无论是从参与各项国家标准制定,还是财务数据大幅增长来看,联想在软件运维能力和软件开发能力沉淀的深厚技术优势,正在快速进化。通过技术能力内生外化,联想把软件能力、方案能力以及设备端能力融合在一起,形成真正的端到端的解决方案,提供给客户,帮助客户完成智能化转型。

戴炜表示:“CSMM的推出, 对中国软件行业的提升推动、可持续长期发展具有不可估量的作用。联想作为CMMI 5级厂商和国产ITSS标准重要成员单位,不但自身会推行CSMM, 也会积极向客户和合作伙伴大力推广CSMM, 一同推进中国软件行业的高质量发展。”

笑对软件研发新挑战,以新IT共建开放服务生态

作为中国最大IT服务商和IT运维商,联想集团将持续赋能行业与企业,助力实体经济复苏。4月1日起,联想集团将以全新的组织架构,巩固并扩大业已取得的转型成果,其中全新的方案服务业务集团(Solutions & Services Group,SSG)将整合当前集团内部各业务部门的服务团队,推动行业智能解决方案、设备服务、运维服务和设备即服务(DaaS)业务的增长,成为实现公司转型的核心驱动力。

过去三年,在PC业绩持续高速增长的同时,联想中国全面部署了“3S转型”,沿着智能产品、智能基础设施和智慧服务这三个赛道快速拓展业务。

实际上,在基于“端-边-云-网-智” 新IT技术架构的“3S转型”过程中,联想也遇到了软件开发行业所共同面临的一些新挑战。

具体而言,软件开发方面面临的挑战在于: 第一,如何把传统IT架构快速变成云化架构,平滑地完成架构跃迁; 第二,如何进行敏捷开发;第三,如何最大化业务价值,实现可持续的运营优化。

为了应对这些挑战,联想提供了自身实践和思考。首先是通过架构梳理、领域划分,逐步上云。比如把一个服务供应链系统按照业务领域和服务模块拆分,再逐步上云,做到“开车换轱辘”。

其次是建立端到端的研发流水线,从增量估算建立可持续交付的数字化、自动化,通过领域建模,独立小组各自交付,并在全过程自动构建、集成,保证了敏捷开发过程中的及时性和可持续性。

最后,联想还通过量化的指标监控,不断提升软件开发能力,通过确定更注重以结果为导向的全局指标,有针对性的提升交付的效率、质量和能力。

联想将内部IT系统转化为战略级软件产品,进行内生外化的一个很好的案例是联想智慧客服“魔方”。“魔方”帮助联想及众多大型企业显著提高客服效率,达到服务降本增效的目标。此外,“魔方”与AI、区块链、大数据等中台模块封装,形成城市运营管理平台,快速调度城市服务资源、赋能城市运营管理应用生态,让智慧城市建设变得更简单。

依靠不断夯实的软件能力,联想中国区今年推出智能化转型新IT架构的核心引擎,并建立开放的信息技术服务生态,将各类服务通过高度智能化的、SaaS化的软件来交付,为行业、客户提供极具竞争力的产品、服务和解决方案。

同时,联想不断沉淀积累软件创新和能力,打造自主可控的IaaS基础平台和领先的GPaaS中台,以及覆盖了智慧城市、智慧教育、智慧零售、智慧农业等垂直行业VPaaS服务平台,把联想的技术积累、行业经验进行系统化整合,内生外化。

如今“软件定义”正全面融入经济社会各领域,社会各界都在聚焦如何把握好新一轮科技革命和产业变革的历史契机,做大做强软件产业,联想同样也在关注如何让软件产业发展的红利惠及更多行业、更多地区和广大人民。联想携手众多信息技术服务战略生态合作伙伴,以新IT共建开放的服务生态,无疑将更好地赋能行业合作伙伴,推动CSMM标准精细化,让CSMM助力更多中国软件企业加速发展。