徐雷公开演讲金句频出，称京东不是互联网公司，颠覆者不讲武德

徐雷

12月6日，京东零售CEO徐雷今天出席了第19届中国企业领袖年会，发表了《在变化的世界里，成为变化的朋友》的主题演讲。此次中国企业领袖年会的主题是“新发展格局下的公司力量”，京东也是此次大会的合作伙伴之一。

在演讲中，徐雷金句频出，他主要表达了以下几个意思：

第一，京东并不是一家互联网公司，也不是虚拟公司，而是一家以供应链为基础的技术与服务公司。徐雷透露他负责的京东零售业务，过往的17年里在用户体验保障上投入了超过150亿，才能获得如今用户的口碑。目前京东也是一家拥有32万名员工的大公司。

第二，徐雷认为颠覆你的可能是你想象不到的玩家。他说颠覆者不讲“武德”，引用三体小说里的话来说就是“我消灭你，与你无关”。徐雷用数码相机被手机相机取代为例，佐证了自己的观点。

美国商业观察家凯文·凯利也曾说过类似的话

其实在商业竞争中，类似的商业案例还有很多，比如外卖的流行曾对方便面的销量造成巨大冲击；比如图片的数字化，也曾让胶卷巨头柯达深陷经营危机；还有电商的崛起让线下实体企业变得举步维艰等等。

在市场不断变化中，一些非主流的趋势可能会突然指数级增长，从而让现有市场巨头变得经营困难。因此企业家和创业者必须要保持足够的敏感度才行。

第三，徐雷称95后消费者对品牌的忠诚度非常低，除非这个品牌可以成为品类的代名词。另外95后的消费也极具个性，会创造出很多细分市场。

诚如徐雷所言，年轻人的好奇心总会很重，也愿意尝试更多的品牌，寻找能代表自己精神需求的品牌，这在消费品品类投资火热的当下，也是一个启发，想要做好一个品牌，必须要赋予这个品牌一定的文化内涵，精神追求，不然年轻人的口味变得很快，无论新品牌是否现在很火，未来不做好文化建设，也很有可能被年轻人快速抛弃。

从另外一个视角来看，就是在垂直细分品类里，创造一个能代表该品类的品牌，也许是创业的机会。前提就是提供的产品或服务要符合95后人群的口味。

95后人群的特点

第四，徐雷再次“吊打”了一下曾经火爆一时的互联网思维。他不认为有什么所谓的互联网思维，而是要更多的关注组织架构、组织能力是不是互联网化。这个观点还是挺新颖的，但想想也在情理之中。毕竟今年疫情发生后，没有互联网组织能力的企业几乎陷入了“停滞濒死”状态，只有积极的让组织互联网化，才能在未来赢得生存空间。

面对出其不意的对手，徐雷认为企业必须要有一个能快速反应的组织体系，理清楚前中后台的组织能力和作用，打造一个可合、可分、可生长的中台部门是非常关键的。

以上就是京东零售CEO徐雷在这届中国企业领袖年会上分享的核心内容。本次年会将召开2天时间，CEO来信君也会随时关注其他企业家的演讲。

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