喜茶摊上大事了！喜茶店员拿错饮料，顾客喝下化学品洗胃狂呕吐

说到奶茶很多人都基本上知道喜茶这个品牌。

它因为食品安全问题又双叒上热搜了。

近日，上海市民陈女士通过喜茶微信小程序下单了两杯饮料。其中，一瓶为瓶装的双榨杨桃柚柑。但由于店员操作失误，错将放在展示柜上的陈列道具递给了陈女士陈女士打开双榨杨桃柚柑，喝了两口，发现有厚重的“油脂感”，此时细看，才发现瓶身上的“样品”字样。

在急诊部，喜茶方面先是表示拿到了供应商发来的报告，样品的液体成分是“正己烷”。由于“正己烷”具有毒性，急诊医生建议，出于安全起见最好洗胃。整个洗胃过程一共插管三次，洗胃结束后后，陈女士全身发抖，并伴有胃部、喉咙的剧烈疼痛。在医生的要求下，需留院观察一晚。

事情曝光后，迅速引起了网友的注意。为此9月3日，喜茶发布致歉声明称，8月29日，因喜茶上海一门店员工操作失误将饮品陈列道具拿给顾客，门店员工立即陪同陈女士到医院就医，进行了检查和相关医疗处理。喜茶愿意承担陈女士当前及以后的一切相关医疗费用。目前，喜茶已把同批次陈列道具送往权威第三方检测机构进行检测，获得检测结果后，会第一时间同步给陈女士和监管机构。喜茶表示，为杜绝类似意外事件再次发生，喜茶全国门店已经下架同款陈列道具。

这次，喜茶员工居然错把样品当产品拿给顾客，致使顾客不得不洗胃，这着实是犯了一个太过低级的严重错误。

并且这也不是喜茶第一次出事了，这直接的反映出了，当下新式茶饮料行业的种种问题，因为全部都是现做，且入行门槛极低。

目前除了政府抽查和消费者碰到问题外，没有机制管控。当下传统餐饮行业还明厨明灶、原材料进入市场就有监管。一杯奶茶，肉眼上无法确认组成成分及安全与否，喝进去的到底是什么，想想确实蛮恐怖。

要知道食品行业最忌讳的就是安全问题，如果检测后，确认样本中的成分是安全的话，还不至于太糟糕，如果不安全，那喜茶这次就真摊上大事了。

面对像喜茶这类频繁发生的食品安全问题，有网友说：现在饮品店五花八门，价格特别高还出这样的问题真应该好好整治一下了。也有网友表示：出事后，一句对不起我改就完了？

只能说一个餐饮行业出了这样的事真的很败顾客的好感，喜茶这起事件还说明了员工培训不到位，做事不仔细的问题。

餐饮并不局限于饮食，而且延伸到身体健康以及能触及到生命的严重性。这次根本是个低级错误，如果员工能细心点，是完全可以避免的。既然喜茶发文道歉了，希望是真的意识到错误，能够吸取教训。

有问题解决问题，但要拿出态度。该赔偿赔偿，该改进改进，该整顿整顿。只有这样，企业和品牌才会越做越大，越做越强。

另外同业或其他餐饮业也要引以为鉴，注重食品安全。

最后想问，如果是你遇到这种事情，你会接受喜茶的道歉吗？