网红辛巴道歉称夸大宣传，所涉燕窝退一赔三，你买过网红产品吗？

11月27日，快手主播“辛巴”辛有志在其个人微博发文回应燕窝事件，称辛选现提出先行赔付方案，召回直播间销售的全部“茗挚” 品牌燕窝产品、承担退一赔三责任，

据了解共销售57820单，销售金额1549.6万元，共需退赔6198.3万元。

回顾事件：

11月19日早间，职业打假人、发布一份检测报告，并配文称：经过检测，辛巴直播卖的燕窝忽悠粉丝的风味饮料就是糖水。据检测结果，该产品蔗糖含量4.8%，而成分表里碳水化合物为5%，确认该产品就是糖水。

当辛巴的燕窝出现问题有人讨论时，粉丝的第一反应是

“人红是非多，你们一定是针对他来蹭热度”

然而粉丝们忽视了一个问题，这次事件中，辛巴在网红身份之外，还是以一个带货主的身份出现的。

“辛选”的逻辑其实就类似于一个品牌。这就不是一个娱乐圈事件了，而是一个商业领域的消费者事件。

用户买到了不对的商品，肯定是要退货要赔偿的，不管你粉丝如何控评怎么回应，真金白银利益相关的事物，最后绝对是必须要你给个说法的。并且因为消费者权益保护法等法规的存在，你也确实不可能拖过去。

对于这次回应只是承认“夸大宣传，而不承认售假”。

道歉和退货本来就是应该的，整个销售过程中都是利用自己的名义、形象对商品进行推荐

我们来看看整个事件背后的三部曲：

1、敢骂我?我告你，小心倾家荡产啊。

2、原来检测过，我也查查。

3、责任甩给商家，夸大宣传，与我无关。

有网友说的好。

舆论公关这点东西，态度是第一位。

放低姿态，这事儿就算成功了一大半。

辛巴道歉的理由是存在夸大宣传。

所以事到如今，还是不愿意承认售假，只是夸大宣传。

无论是责任划分还是处罚力度，这两种行为的性质都完全不同。

早知如此，何必当初。嘴硬的是你，各种掏检测报告，各种诬蔑别人毁谤，各种媒体控制舆论，最后，服软的还是你，假一赔十的钱要掏，人设口碑也碎了，连之前的糟糕经历还被人扒了一遍。

那么你买过类似的网红产品吗?