官方终于认错！小米11存在严重质量问题，解决方案很有诚意

小米11系列作为小米重新冲击高端的第二款机型，自发售以来受到了大家的一致好评，也让小米终于在高端市场站稳了脚跟。

目前小米11系列一共发布了4款机型，分别是小米11、小米11青春版、小米11Pro以及小米11 Ultra。小米11系列的每一款机型都是非常的强，比如小米11首发了高通旗舰芯片骁龙888，小米11Pro被称为了“安卓机皇”，小米 11Ultra更厉害，直接被冠上了“安卓之光”的美誉，当然了，这些也都是小米自己给自己封的名号，其实大家看看就好。

小米11系列开售以后受到了米粉们的哄抢，起初几次发售都出现了秒空的局面，小米11系列的表现也不负众望，除了被大家最近比较诟病的MIUI系统以外，整体的使用体验还是非常不错的，尤其是它的影像系统简直是太强大了。但是最近很多朋友却发现了一个问题，一些用户手里的小米11都出现了WiFi无法使用的情况，即使重启手机也无法解决，有一些朋友就把手机拿到了小米的官方售后，经过检测，小米售后给出的结论是主板烧坏了。

由于一开始爆出这样问题的用户并不是很多，而且大家也都知道，手机属于电子产品，偶尔有那么几台出现问题和故障是很正常的，也是不可避免的，哪个厂家都一样，因此这件事情当时也没有太多人把它当回事儿，但是当网络上曝光的类似问题越来越多以后，才发现这个问题的严重性，网络上关于小米11系列手机“主板与WiFi问题”的话题也是变得异常的火热，虽然还有一些没有遇到这些问题的米粉，在为小米进行辩解，但是作为一款销量如此好的小米高端旗舰，频繁出现这样的问题也应该引起重视。

但是随着事态的进一步发展，大家发现，出现这个故障的原因，可能并不是小米官方售后给出的主板烧坏了这个原因，最近有专业的数码博主拆解了一台存在WIFI问题的小米11，经过仔细的检查以后发现，其实造成这个问题的原因并不是主板烧坏了，而是手机的WiFi模块出现了虚焊的问题，解决的问题也很简单，只需要把虚焊的WiFi模块焊接上去，所有的问题也就都解决了。

那么作为目前是全球销量第一的手机品牌，小米的高端旗舰为什么会出现WiFi模块虚焊的问题呢？难不成是代工厂的实力不行？其实并不是，大家都知道高通骁龙888这款CPU功耗相当的高，发热量也很大，被很多朋友称之为“火龙芯片”，最近已经到了夏季最炎热的时候，持续的高温加上骁龙888自身的发热，如果在这种情况下，让手机高负载运行，那么手机的零配件就会出现温度过高的问题，经过热传导高温就会影响到WiFi模块的固定焊接，会出现因温度过高而造成熔化的现象，这样也就造成了，我们看上去的虚焊。WIFI模块出现虚焊问题以后就已经脱离了主板，那么肯定是不能正常工作的，因而也就造成了 最近频繁出现的WiFi问题。

这个情况现在爆出来对小米来说是非常不利的，因为大家都知道小米将要在8月10日召开一次重磅的产品发布会，这个时候如果出现一些负面的新闻，肯定会对小米的新品发布产生影响。但是问题出现以后，小米并没有第一时间给出解决方案，更过分的是他们直接在小米社区把“WiFi及主板问题”这个话题给屏蔽掉了，虽然出现问题的用户根据小米的售后政策，把手机拿到售后是可以进行免费更换主板的，但是小米的这个做法确实让人很难接受，这个事情的持续升温也让广东电视台对其进行了报道。

不知道是受困于舆论的压力还是其他的原因，小米最近居然发布了一个“关于小米11系列产品特殊问题服务政策”，在这个政策中，小米首先承认了小米11系列产品存在WIFI问题，同时还采取了三个措施来解决这个问题。针对出现WiFi问题的用户。在经过售后的检测以后，如果确定是这个问题，可以为用户提供换新机的处理。如果换了新机以后又出现了其他的质量问题，新换的手机依然是支持7天故障退货，15天换货，一年保修的政策，同时还向出现问题的用户提供了半年的延保服务。如果更换的新机再次出现同样的WiFi问题，那么还可以再次申请换机，并且可以直接退机。对于没有出现这样问题的用户，如果有今后会出现这样问题的顾虑，那么可以向小米进行申请，小米会赠送一个半年的延保服务。

可以说小米给出的解决措施非常有诚意，虽然起初处理的方式让大家有些不满，但是这三个措施也换来了大家的原谅，毕竟大家的目的也是能处理好这个事情。其实从小米10系列开始，小米就正式开启了自己的高端之路，之所以能够仅通过两代产品就成功地在高端领域站稳脚跟，并成为全球出货量第一的手机品牌，米粉的支持是非常重要的，如今在自己的高端旗舰机型上，连续曝出“主板被烧”“WiFi虚焊”等质量问题，势必会产生一些不好的影响，虽然问题不是很大，解决方案也很有诚意，但是对于以成为科技巨头为目标的小米来说，还是尽量的要避免再出现类似事情的发生为好，即使出现了也要尽快给出解决方案，而不是像这次一样，把用户评论交流的话题给屏蔽掉。

小米在公布了解决方案以后，这个事情也算是告一段落，8月10日大家期盼了三年之久的小米高端旗舰MIX4就要和我们见面了，根据已经曝光的一些内容来看，这款手机很有可能会提前预定2021年最强安卓机的位置，非常值得大家期待，但愿小米11出现的这些问题，不要再在小米MIX4上出现，提前预祝小米MIX4发布会能够成功，希望这款手机能够给我们带来惊艳。

好了，今天我们就说到就聊到这里吧，大家对小米这次的处理方式有什么个人的看法吗？欢迎在评论区留言，我们一起交流。记得不要忘了点赞、关注加评论，在这里先谢谢各位了。