星阳独家：正确Get“消费升级”，商家不应该只在价格上做文章

你问90后消费者，什么是消费升级？

——横竖都想不明白，仔细想了半晌，才从回忆里翻出字来，满眼都写着一个字是‘贵’！

外卖一杯奈雪的茶可以卖60元；

和府捞面售价40一碗，吃过的人都说和路边面一个味道；

近100元一盒的钟薛高，卖的不亦乐乎；

......

贵，不是原罪。原罪是，价格高还被频频曝出用料不符、卫生环境差等低质问题。消费者不禁问，这几年倡导的“消费升级”只是单纯的价格升级吗？消费者交了智商税，大商家赚得盆满钵满，小商家利润空间无限趋近于零，最后市场遍体鳞伤。

近期国家的市场“纠偏”行动，就严肃的提出了对“消费升级”政策误读，导致的市场不良风气的更正。那么，什么是消费升级呢？商家该如何正确的理解消费升级？

星阳认为消费升级指消费结构的全面升华，能够直接体现消费物质层面和精神层面的双重满足感，所以消费升级不再是传统买买买的消费冲动，更多的是对精神世界的满足，所以目前这种价格互相攀比战是注定“短命”的。

星阳觉得这是一种严重误解：单纯的认为“消费升级”只是意味着我的产品可以卖得更贵。相反，“消费升级”意味着消费者对品牌的期望更高，品牌的成本实际上在增加。然而，在市场和行业的裹挟中，真正有定价权的品牌寥寥无几。

因此，不仅要有更好的产品质量，还要有设计的美感，更好的服务和品牌体验，比如品牌文化内涵和营销创意。你不仅要做一个消费者能认识的品牌，更要做一个理解消费者的品牌。你要把握一个恰到好处的度，既不能太脱离地气，也不能太“舔狗”，否则消费者不会买。

最重要的，还要有性价比。

对于品牌方来说，消费升级带来的变化，预示着未来品牌竞争将是更加系统化的竞争，而不是单点竞争。从上游供应链成本控制到市场定位、产品打造、渠道选择、营销创新、引流获取，综合竞争优势的企业意味着供应链效率和性价比的提升。

以小米为例，成功的后面是性价比的策略，但本质是小米对整个供应链总成本的控制，从研发、生产、销售、宣传等环节将成本降到最低，从而在总成本上处于竞争优势。如果只看到表象，盲目跟风打价格战，只会断送自己的前途。

所以，星阳认为，随着经济条件的优渥，消费者舍得花钱，并不代商家可以无休止的“割韭菜”，企业提高产品性价比，而不是单纯提高价格才是长久之道。