4700元买的黄金项链仅仅只有6克，消费者投诉：感觉被骗了

日前，江西南昌市民罗先生在红谷滩区万达广场 " 明牌珠宝 " 花费 4700 元，购买了一条千足金项链，一称发现只有 6 克重。

他质疑，当时销售人员没有明确告知项链重量，存在诱导消费。

记者来到 " 明牌珠宝 " 采访。罗先生出具的销售单据显示，按 7248 元标价换购（销售员手写），实收 4700 元。

该销售单据上不仅没有注明金项链的重量，也没有标明客户姓名、营业员、收银员等信息。

该店橱柜内的黄金首饰大多仅标明含量和价格，没有标明重量。

销售人员解释称，这些金首饰为精品黄金，有很高的工艺价值，按公司标签价出售，一概不称重。另外，还有一些普通黄金首饰，按每克 470 元（金价为 420 元 / 克 + 加工费 50 元 / 克）销售。

记者进一步询问，如果消费者想要了解金首饰的重量呢？上述销售人员给出的回复是，付完款即可称重。

罗先生说，他购买金项链花费了 4700 元，但事后一称发现只有 6 克重，" 现场标出黄金的价格为 420 元 / 克，我买的金项链单价折合近 800 元 / 克，感觉被骗了 "。

在记者的协调下，销售人员在请示店长后，给出的解决办法是让罗先生挑选 1.6 克普通金首饰（价值约 752 元）作为补偿。

至于如何计算出 752 元的补偿，销售人员解释称：" 是出于我们不会亏本的考虑。"

针对此事，江西中矗律师事务所李子君律师认为，所谓的 " 一口价 "，意思就是说，金店金银首饰的售卖绕过传统黄金按克售卖的形式。

以 " 一口价 " 形式售卖，不明确标明饰品的克数，在消费者要求告知商品克数时也直接拒绝，这种行为既侵害了消费者的知情权和公平交易权，也未能妥善履行商家的信息披露义务。

相信看到这里，身为消费者的你也应该跟天盟金e购的小编一样，为罗先生抱不平吧！咱们暂且抛开该店是否存在“店大欺客”的嫌疑，重点跟大家聊聊如何在购买金饰时保障自身的权益，免受欺骗。

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