民宿服务周到，回头客不如酒店多？老板揭秘了

很多人在出行时都会特别在意住的地方，

因为旅行的舒适度中，住宿占很大的部分

尤其是一些对生活比较挑剔的人

对于住宿更是有着极高的要求

旅游旺季时，民宿和酒店住宿的人比较多

两者的竞争也很激烈

酒店和民宿的区别

相对于酒店来说，很多民宿的服务更加地周到，有不少民宿都有着自己鲜明的特色，甚至还有一些就是在景区中开设的。但是跟酒店相比的话，民宿的回头率并不是特别的高，这是为什么呢？民宿老板说出了三个原因。

品质的不确定性

首先就是民宿品质的不确定性，很多人其实一开始都抱着试住民宿的想法，但是民宿的品质是良莠不齐的，有很多优质的民宿，也有不少等着“宰客”的民宿，这样的不确定性让不少人难以接受，所以放弃了对民宿的选择。

哪怕是同一品牌的连锁民宿，在经营环境和方式上也有着很大的不同，所以很难形成回头客群体。

而酒店就不同了，不仅连锁的店铺比较多，而且对品质有着相对统一的要求，所以回头客比较多。

新鲜感消失

一般来说尝试民宿的人都喜欢新鲜的不同感觉，但有很多民宿尝试一次就会丧失新鲜感，而有特色的民宿越来越多，所以很难做成回头客的生意。

酒店不断与时俱进，让顾客住着舒适，才会成为长期的选择。单单拿酒店不断完善智慧酒店来说，配套智能设备越来越完善。例如，不少酒店引入智能售货机，让顾客在购买时不会因为尴尬和价格贵而犹豫不决。

同时，此类高新产品背后强大的售后团队也是支撑酒店引客的一个重要因素，设备保修、云平台等售后服务，减少了酒店自身运营的成本。

岑天科技是一家专注于酒店售货机产品研发、销售为一体的高科技企业，有自己的生产工厂，售货机组装车间和研发中心。

经营模式不同

现在很多连锁酒店都会形成会员制，由于覆盖面比较广，会员人数也比较多。但是民宿就很难达到这个数量了，而且民宿老板大多是一个地方或者地区经营，很难形成全国规模，所以没有办法发展会员，也就很难留下回头客。

当然也有一些民宿的老板能够留下回头客，凭借得天独厚的秀丽风景和优秀的服务，让游客对民宿产生了家的感觉，跟老板相处成了朋友，而民宿也成了他们每年来放松和休闲的地方，成了一个慰藉心灵的好地方。