2020年中国便利店市场现状分析，行业集中度提升空间大「图」

一、便利店行业概况

目前，国内便利店类型主要仍以传统类型为主，除了以日系便利店如7-11、罗森等连锁便利店具有相对完备的数据采集设施外，本体便利店数字化仍处于摸索阶段。

电商O2O模式、无人智能便利店、体验式消费或将成为未来新型便利店的三大主要发展模式，随着新零售概念的走红，让传统商超也找到了转型之路，拥抱移动互联网，打造自己的线上APP+同城配逐渐成为大卖场的新标配，不断弥补即时性消费体验的短板。

资料来源：公开资料整理

二、便利店行业发展现状分析

据中国连锁经营协会数据显示，2013至2019年中国便利店行业销售额迅速增长，2019年销售额达2556亿元，同比增长12.9%。

资料来源：中国连锁经营协会，华经产业研究院整理

便利店商品种类涵盖生活所需的各个方面，从我国具体的便利店类型商店销售结构来看，本体便利店和夫妻店对即食商品的涉足较少，烟类商品销售占比较高；而领先便利店品牌以即食商品为主，占比高达60%。

资料来源：中国连锁经营协会，华经产业研究院整理

相关报告：华经产业研究院发布的《2021-2026年中国便利店市场竞争策略及行业投资潜力预测报告》

三、便利店行业竞争格局分析

门店数量方面，2019年中国便利店门店总数达13.2万家，较2018年增加1万家左右，同比增长8.2%。

资料来源：中国连锁经营协会，华经产业研究院整理

中国便利店行业竞争格局较为分散，2019年，便利店行业市场份额占比最多的是易捷，占总比重的21%，昆仑好客和美宜佳占比都为15%，其他便利店的市场份额占比均在5%以下。便利店行业集中度还有很大提升空间，合作整合将是未来趋势。

资料来源：中国连锁经营协会，华经产业研究院整理

2020年上半年，受新冠肺炎疫情影响，便利店行业的店铺数量增速相对放缓，行业进入阶段性调整期。中国连锁经营协会根据“便利店企业基本情况调查”结果，按照便利店企业截止2020年6月30日的门店总数量，整理排列出了“2020年中国便利店TOP100”。

据榜单显示：中石化易捷、美宜家、中石油昆仑好客、天福、全家、罗森、浙江人本超市有限公司旗下品牌（十足、之上）、7-ELEVEN、苏宁小店、见福进入榜单前十。其中，中石化易捷以27699的门店数量排名第一，美宜佳超越中石油排名第二。

资料来源：中国连锁经营协会，华经产业研究院整理

四、便利店行业相关政策

近年来，便利店的发展越来越受到国家的重视，在行业驱动政策频发利好的大环境下,我国便利店发展亟待走向成熟。特别是疫情期间，为提振国内消费，便利店相关扶持政策不断“出炉”。

资料来源：公开资料整理

五、便利店行业发展策略分析

便利店虽小，经营学问可不小。要想“活”得更好，用心钻研市场、用心服务客户一个都不能少。近年来，在资本加持下一度站上风口的便利店风光不再。尤其是疫情发生以来，不少便利店面临经营困局。困局当前，如何破解？

一是“拉长腿”。

便利店一般选址在人口密集的交通场站、交叉路口、居民小区周边等，服务半径在500米至1000米。这意味着，便利店在“圈定”了周边客源的同时，也放弃了更广阔的市场。随着传统商业线上化转型速度不断加快，便利店还面临着电商以及其他业态“送货上门”服务的挑战。因此，传统便利店需要积极拥抱互联网技术，完善线上销售服务体系，变“等客上门”为“送货上门”，让销售网点成为配送起点，从而不断扩大销售半径。

二是抓特色。

目前，便利店大多采用连锁经营模式，这在降低商品采购与物流成本的同时，也带来了商品、服务同质化等问题。走进店里，放眼望去全是“啤酒饮料矿泉水、花生瓜子八宝粥”，商品大同小异，消费黏性明显不足。随着便利店不断增多，每家店面分到的订单自然越来越少。鉴此，便利店需更好发挥自己“接地气”的优势，推出便利早餐、下午茶、半成品菜肴等差异化特色服务，更好地留住顾客。

三是优服务。

为提高用户黏性，建议便利店可以推出类似“会员制”服务，为老顾客提供更多优惠。同时，要探索“把客户当朋友、变交易为交流”，为用户提供差异化、定制化服务。比如，店家可尝试记住熟客们常买的东西，主动推荐顾客可能喜爱的食品，提供小朋友最喜欢的糖果，通过温情交流把顾客变成稳定客群。在此基础上，便利店还可基于用户“痛点”，提供物品寄存、代收快递、礼品预订等增值服务，更好发挥网点的商业价值。

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