在互联网时代，传统企业为什么获客越来越困难？

疫情导致很多行业遭遇冲击，但是也同时给一些行业带来全新的机遇。

在每一个危机时代，都会涌现出一批成功的企业。

1936年美国经济大萧条的时候，IBM成功地渡过了这场危机，就是因为美国市场停滞，它为了让员工持续有工作，不得不彻底改变自己，转战海外市场，并因此成为一家全球性公司。

1997年亚洲金融风暴，三星成功获得重生，一跃成为世界电子品牌，就是因为三星对自己做出彻底的变革，“除了妻儿，一切皆变”的决心和行动，让三星从危机中崛起。

经历了2000年网络泡沫的腾讯和阿里巴巴，都深知只有自己的变革，才能从逆境中崛起，事实也是如此，今天腾讯和阿里巴巴已经成为全球市值前十的两家中国企业。

而一直以危机驱动成长的华为，更是不断变革自我获得发展，而今已是全球领域内的领导者。

如何把疫情危机，变成企业自我变革升级的契机，这是现在我们需要深思熟虑的问题。

数字化变革：拥有数字化能力

这次疫情，让很多人真切感受到在线模式的价值。在一个延长的春节假中，人们在大部分的情况下，是要在线获得信息、交流、解决生活问题，甚至是调整自己的情绪与心境。

而在整个疫情防控中，大数据与人工智能发挥着潜移默化的作用。

疫情防控中腾讯联合微医、好大夫在线、企鹅杏仁、医联、丁香医生等五大互联网医疗服务平台，立即上线“疑似症状在线问诊”小程序，引导公众如果出现轻微的疑似症状，可先行线上咨询医生，免排队直接和医生对话，快速简单判断病情，减少线下接触，避免交叉感染，提升医疗资源利用效率。

AI算法使新冠病毒RNA分析时间从55分钟缩短到27秒，百度智能外呼平台用语音机器人代替人工，帮助政府、基层社区快速完成居民排查。

拥有线上平台的企业反而是大展手脚的时候，一些不具备线上平台，但是具有数字化能力的企业，也快速和平台对接，找到自己的机会。

对于没有数字化能力的企业而言，在这段时间里，只能束手无措。

如果面向数字化转型在武汉疫情前，对于很多企业来说还只是一个口号，希望经此疫情，企业要真正动起来，让自己成为一家拥有数字化技术的公司，无论是你的商业模式，还是你的组织运行模式，都变成数字化模式。

从这些行业背景截然不同、个性迥异的公司中，我们很容易看出，这些公司都有一个共同的重要特征：在危机中确定增长的信心，在危机中彻底地自我变革。

到数字化时代的时候，时间是当下，就是你怎么把每一个当下做好，你才能够面向未来。

作为一种新的经济形态，数字经济逐渐成为经济增长的主要动力源泉，更成为企业转型升级的重要驱动力。

通过在线协同，无论是阿里巴巴，还是京东，都提供了数字平台技术，推进更多商业创新的可能不断出现。这些新兴的互联网企业，借助于数字技术，让千千万万的中小企业得以成长，进而共同为顾客创造新价值。

易卜生说：“真正的强者，善于从顺境中找到阴影，从逆境中找到光亮，时时校准自己前进的目标。

这是结束，这是开始

数字化更深入到产业与生活中，每个当下的意义更加凸显，做好每一个当下，就会实现新的结束，也会获得新的开始。

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