保时捷中国、玛莎拉蒂中国、LVHM集团......进博会高端数字论坛即将开播 | 迈睿中国×Morketing

文丨Rita Zeng

11月6日-9日，迈睿集团联合Morketing举办的“迈进”中国国际进口博览会高端数字论坛即将开播！

本次论坛为期四天，分别围绕迈进新纪元、迈进新个体、迈进·共生、迈进·共情四大方向展开，同时活动邀请到了迈睿中国、保时捷中国、玛莎拉蒂中国、LVHM集团、宝洁中国、众言科技、纷析咨询、贝塔斯曼亚洲投资基金等企业高层进行分享。

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迈进新纪元

在第一天，我们邀请到了复旦大学管理学院教授、博士生导师蒋青云，他将聚焦数字营销展开长达1小时的分享，详细分析中国数字营销发展；此外，迈睿集团中国&东亚区CEO徐凯波，拥有长达20多年的CEO经验，1996年加入贝塔斯曼集团，2001年开始担任贝塔斯曼所属欧唯特集团的中国区CEO，那么他将带来怎样的行业洞见和行业故事呢？

迈进新个体

在第二天，中国电子商务客户服务协会秘书长李谦将打破大家对客户服务中心的刻板印象，企业使用机器人去服务，消费者会觉得体验不佳，但我们是否就要因此摒弃了人工智能和大数据的应用，该如何平衡新技术与体验？新时代的“客服中心”又是如何运转的？

同时，我们还将围绕新个体经济，分享关于呼叫中心、客户服务中心的搭建，以及如何利用数字化方式管理呼叫中心、客户服务中心，将数据进行沉淀，做更精细化的运营。

迈进·共生

在第三天，我们将围绕“共生生态”，讲述行业变化。共生，是指两种生物之间形成的紧密互利关系。在共生关系中，一方为另一方提供有利于生存的帮助，同时也获得对方的帮助。比如品牌和用户的共生，体验和增长的共生，平台和数据的共生。因为这些变化，无论是个人还是企业，应该相互协作，共享资源和能力，协同共生。对此，我们特意邀请到了营销服务机构、行业专家......从多格局视角，分享行业现状。

迈进·共情

在第四天，我们邀请到保时捷中国、玛萨拉蒂中国等嘉宾，从不同维度分享如何做消费者体验，跟消费者沟通互动。给消费者带来更好的体验感已经成为了品牌的一门必修课，因为客户体验能够给品牌带来长期价值，毕竟无论是产品体验还是服务体验，好的体验往往能够决定客户的回购和忠诚度。而从经济发展来看，体验经济是继农业经济、工业经济和服务经济阶段之后的第四大人类经济生活发展阶段。未来体验经济会越来越重要。

以上，就是迈睿集团联合Morketing举办的“迈进”中国国际进口博览会高端数字论坛全部议程，欢迎大家报名参与！届时采访间还会直降“神秘嘉宾”，大家敬请期待！！！