“生意难做”，珠宝人今天你快乐吗？

2021年，在国内疫情形势逐渐稳定后，虽然各行各业发展得到恢复，但是对于“珠宝”这一非刚需行业来说，无论消费者还是从业者，都还处在停滞、观望和反复试探的边缘。这一年中国珠宝行业业态和从业者的状态，也在不知不觉中发生着深刻的改变。或许在未来一段时间内，珠宝行业都将在“焦灼—改变—适应—新的焦灼—新的改变—新的适应”这一无限循环中衍生出自己独特的生存法则。

而在疫情影响可能持续发挥作用的“后疫情时代”里，珠宝销售一线的真实状况如何？这一期我们来到了昆明的珠宝市场，和珠宝人来聊聊“今天你快乐吗？”。

1 悦宁：做老实、有温度的珠宝人

我上学期间就开始接触翡翠，学习的是珠宝设计，后来觉得太辛苦了，就没有坚持下去。但毕业以后，从事的两份工作都跟翡翠相关，到现在，在这个行业已经十年了。

在现在这个大环境下，我觉得翡翠销售的痛点其一是大家都不敢买翡翠，没有安全感。通货膨胀加上房价下跌，让消费者再拿一大笔钱来买翡翠这种不是刚需的东西，我觉得大家即使买了放在手里也没有安全感。所以，我和我现在工作的平台就是在努力让消费者能够直接看到翡翠的价值，从翡翠的销售到售后，做到给消费者创造安全感。

其二是有购买能力的消费者买不到好的东西，同时好的翡翠又卖不出去。好的翡翠卖不出是因为翡翠价格根据整个经济的形式涨幅呈现上升趋势，导致有价无市；买不到好的翡翠，是因为确确实实近几年由于翡翠产地等相关环境，导致没有货。 总体来说，人与翡翠产品的不匹配性是目前整个市场的一个死循环。

在当前的大环境下，我觉得作为翡翠销售的一方，还是坚持货品的品质，每一件货品都要把关到位。另外就是价格，不能因为经济形势或者翡翠的稀缺，就让它的价格成一个泡沫。我还是想要实打实的，做一个老实的，有温度的珠宝人。

2 周波：把商品做好，服务做好，才能得到客户的信任

我2008年进入珠宝行业，到现在已经14年了。家里最开始是老一辈的从事翡翠这个行业，当然我也是喜欢翡翠的。进入这个行业最大的收获就是在从业的过程中我认识了各行各业的人，大家都是因为单纯的喜欢珠宝走到一起，我可以去听见他们的生活，听见他们各种各样的经历。

就这两年来说疫情对我们珠宝行业影响还是很大的，因为翡翠它始终不属于我们生活必需品。这两年来，云南这边的游客减少了，我们销售额里面的游客占比就会减少很多。但就我的观察，老客户还是很喜欢翡翠，附近的老客户都会在他们有时间且安全的情况下过来看看，也是这一点给了我坚持下去的信心。

我觉得开店也好，给客户销售翡翠也好，各行各业，还是要做好自己，因为大环境是这样的，我们去担心是没有用的。在整个消费市场里需要翡翠、喜欢翡翠的人还有很多，做好自己，做好自己的产品，从产品出发，从性价比、审美出发，我觉得面对当下应该没有问题。其次是我们翡翠人应该去接受一些新鲜的事物，例如直播之类， 可能不能完全融入到直播中，但在接受中也许能给我们带来更多的机会。

3 夏青：生意不好做，多思考自己

我2018年进入到这个行业，现在正好3年。进入这个行业我觉得就是一种自我挑战，自我思考……上学时候学的就是跟这个行业相关的专业，但是没有细分，比较杂，像是鉴定、设计都学过。

这两年对于我来说，影响是有的，但是不算太大。

首先是相对于以前来说新客户的流量在变少，整个新客户的数量和趋势都在下降，我其实自己也在思考这方面怎么办。现在就是通过小红书、抖音等去开发更多的渠道，通过其他渠道让自己曝光率更高一些。

其次是也有很多珠宝人在考虑是否全部转为线上销售，降低成本，但我觉得线下实体店是珠宝生意必须有的一个基础。因为线下的实体店更多的功能是一个社交空间，特别是高端翡翠的销售是需要这样的一个社交空间去促进彼此的了解，从而达成交易。从我来说，我觉得翡翠生意不能说是纯线上或者纯线下，两者应该相辅相成。

疫情对我们的生意是一定有影响的，但是我觉得挺过这一关以后会更好。同时我也觉得生意不好做，我们其实更应该多思考自己的问题。不要去怪大环境，大环境是没办法去改变的，况且大家都在大环境里。同样的环境，别人好做，你不好做，那我觉得还是要反思自己的问题。

4 罗福弟：私人定制，把手艺传承下去

我从2011年开始接触翡翠。最开始接触翡翠就是玩赌石，后来逐渐对翡翠感兴趣。一是因为它的色彩比较丰富，很吸引人；二是因为翡翠是我们中国传统的一种可传承的文化；三是从生意角度来说，翡翠生意也可以传承，我这一代人卖不完了，我下一代人继续可以卖。

我个人性格关系，我不想我的东西佩戴出去和别人的一样，我喜欢独一无二。我也没想着一定要发大财，就是想着能存一点翡翠给后人，这也是一种文化的传承吧。翡翠本身其实有很多的研究价值，每一块翡翠都不一样，作为传承，我们还是不要去盲目追求利益。翡翠作为大自然的馈赠，我们要珍惜在手上的每一块石头，再说千年留下来的手艺也是机械代替不了的。

所以面对当下的大环境，我个人认为翡翠做私人定制是比较适合的，既能凸显出时代特性，也能更迎合现在的市场需要，每个人喜欢翡翠的点都不一样，我不能把它全部做成成品。这个消费市场永远有几级分化，我认为现在把自己本行做好，坚持做自己喜欢的，卖不掉我就自己收藏，如果能卖掉就能换点钱回来，我又再去搞点石头，循环起来。