医患关系！

一、个人认为，这里面有社会、经济原因和人为因素。

1.有相当多的医务人员，他们奉公廉洁、全心全意为病人服务。但随着市场经济的全面建立和深入发展，人们的商品意识增强了，物质水平提高了，少数医务人员以行医作为谋私利的手段，坑害病人，导致病人意见很大，有的花了很多钱，病没治好，在心理上很不平衡，与医护人员发生冲突！

2.由于客观上正常收入不能满足医生物质需要，少数医生趁治病机会搞行业不正之风： “回扣”、“红包”，损害了患者利益。

3.部分医务人员职业道德修养不够高，对患者态度冷、硬、推、顶，使患者发生不满心理，冲突、纠纷不可避免发生。这是由于部分医务人员存在傲慢思想：你来求医，是在求我，你得听我的，这种没有丝毫同情心，不导致医患关系紧张才怪。

4.部分医生只看病，忽略了看病的这个人的心理想法！因为在医院里面，患者相对是弱者。需要医生的关心、在时间允许的情况下多问几句，患者肯定高兴！如爱理不理，这对于敏感的病人无疑是一个打击，肯定会发生纠纷。

二、在管理方面，医院管理不到位也有一定原因：

1.制度不健全，没有一套完整的管理监督机构，使少部分医务人员有机可乘。管理混乱导致医疗纠纷高发！

2.部分医院在经营方面更注意经济效益。忽略了社会效益、把救死扶伤、为人民服务放到一边去了！

三、患者方面、在医患双方矛盾问题上，医方固然有责任，但患者有时也是冲突主要挑起者。主要表现在：（1）有些患者对医疗期望值过高，认为是小病应治愈，有的是听别人说，这种病怎么医成这种样子，产生不满心理。在医院闹了起来。有家属侮辱医生，甚至打人！（2）不信任心理：有些患者希望老资格医生为其治病，一旦得不到满足，出了一些合并症，将认定是年轻医生造成的，发生纠纷。（3）有些病会产生不良心理影响，如癌症、慢性病、长期不愈，患者发生不满，绝望心理，将会迁怒于医务人员等等。

四、医务人员要，加强业务技术学习，努力掌握先进的医学科技，为患者服务。在仪表上、行动上、语言上、医疗工作过程中，使患者放心、满意、高兴，这对医院的两个效益很有好处。

五、患者也应与医生配合、相互信任，互相尊重共创医患蜜月期！