双11第一天，苹果惨败国产，天猫京东唯品会完成转身

今天是双11正式开卖的第一天，发生了几件事令人没想到，但背后蕴含了一种消费变化和趋势，非常值得深思。

第一件事，苹果这次输给了国产手机。京东发布双11手机累计销量榜，小米不仅抢占了第一，前十名里面还独占了6个位置。另外oppo也有两款手机上榜，抢占了第三名和第六名。而去年销量惊人的苹果却只占了两个位置，也就是说苹果双11的销量和oppo差不多，被小米甩开了一大截。

不仅是双11成绩不佳，苹果今年第三季度在国内的表现都不算好。根据Counterpoint发布的数据显示，今年第三季度，国内市场份额排名第一的是23%的vivo，oppo以20%的市场份额排第二，荣耀以15%的份额排第三，而苹果却只有13%的份额，排到了第五名。

在全球市场，小米也在缩小和苹果的差距。根据IDC发布的数据显示，第三季度苹果全球份额为15.2%，而小米达到了13.4%，两者相差不到两个百分点。换句话说就是，vivo赢了中国市场，而小米也赢了全球市场。这是国人越来越支持国产的表现，也是国产手机崛起的真实写照。

第二件事，苹果的“挤牙膏”式升级开始不管用了。双11手机累计销量排行榜上面，iPhone13的销量还没有iPhone12高。iPhone12 销量排到了第二名，iPhone13却只排到了第五名，红米K40、oppo K9、小米10s的销量都超过了iPhone13。

库克之前在台积电下了一亿片A15芯片的订单，后勤供应都做好了，却没想到iPhone13的表示这么不争气。不仅输给了去年的产品，也输给了国产手机。这说明对于苹果的挤牙膏式升级，国内消费者已经开始不买账了。

现在消费者喜欢的是实打实的优惠，而不是仅仅看品牌和营销。比如唯品会双11携手欧莱雅推出“大牌日”和“超级套”等活动，没有花里胡哨的营销，只是用实惠的价格回馈消费者，短短两个小时，欧莱雅黑精华套装就卖出近4000套。

同样是外国大牌，一个是高傲的苹果，一个是愿意让利中国市场的欧莱雅，不同的态度导致了不同的结果。

第三件事，中国电商的逻辑正在发生翻天覆地的改变。今年双11，天猫推出极速退款服务，京东推出“小时购”和保价服务。唯品会在正品好价的基础上，继续深耕服务体系，超过2000多名的全球买手为消费者采购好货，持续保证好货有好价。另外，它率先在业内做出的“面对面退换货服务”也在这次双11开局中获得了许多消费者的支持，为顾客免去了退换货麻烦的顾虑。

可以看出，各大电商正在从原来的比拼业绩，升级到比拼服务质量，这是服务逻辑的转变，也是从喧嚣到务实的巨大转变。这个过程中，也消费者心中，逐渐形成了“北上广杭”电商企业四份行业的新格局。

三件事情背后，说明不仅国内消费者在变，平台也开始改变。接下来最需要改变的就是品牌，这是一个需求倒逼生产改变的过程。可以预见，只有真正迎合消费趋势，才能走得更远！