新手小白，一个人的皮肤管理店，怎么运营呢？

新手小白，一个人的皮肤管理店没有收入，没有顾客，没有方向的时候，你一定要知道的，这三个店主思维：

第一，走心思维

什么是走心思维，你像我们一个人的店，一对一氛围就安静很多顾客

他有社交恐惧症，这一类的，他就不愿意别人就在旁边盯着他看，

或者有些顾客他很反感去那些大的美容院，那些员工一直围着他转推销产品之类的，那我们在接待顾客的时候就好好享受这两个人的氛围，顾客安心，你也省心，你也可以为了这两个人的氛围做点锦上添花的事情啊，前面那个视频有讲过氛围感，你可以往前翻一翻，氛围安静下来之后呢

有的顾客可能会跟你聊一些他的烦恼，他的心是这样，一次、两次，三次，你们的亲密感就会非常的强，只要他跟你够熟悉，够亲密，那它的留客率是非常高的，他大概率不会再去别的店，再去跟别的店主重新再建立起像这样的一份亲密感

第二，温度思维

温度思维呢，就是你一个人的皮肤管理店，它更容易做成一个有温度的店，像很多大的店老板都不在店里的，里面都是员工，那顾客走进去的话，就是规范化的服务，就做脸做完走人，但是你不一样啊，你牛逼了呀

你是老板，顾客可以随时跟你保持。

沟通和交流，比方说他想给你推荐她的小姐妹过来，他想要你给他优惠或者打折，那这都是增加顾客粘性的呀，那大的店，一般顾客问员工能不能打折，员工肯定会回复，我们打折的都是门店统一价，或者是我要申请一下老板，那这个时候你就又牛逼了呀，你当场就可以给她打折

你想怎么打就怎么打，你要今天心情好，给他免单就可以这样的话呢，顾客感受到的就不是一个冷冰冰的统一的回复，而是一个有温度的交流，那也许你可以打半折，你还可以去吃个饭，沟通感情多好，

第三，专署思维

专属思维，你像我们一个人的店，肯定都是预约制度不对，一定要是预约制度，比方说我这里今天约了一个小仙女，她是老顾客，他的性格是活泼开朗型的，在她来电之前呢，我就要提前把店里面收拾好，整理好，他到店之后呢，再给他放一点欢快的歌曲，准备点小点心

然后再根据对他的了解聊一些她感兴趣的话题，他喜欢林俊杰，你就跟他聊林俊杰，他喜欢岳云鹏，你就跟他聊，岳云鹏在他做护理的这个时间段都是属于他的，你只为了他一个人在服务。

那如果像是一个

大的店，就是我们还来不及去提前了解这个女孩儿，她突然来到店里，你们第一次见面，他喜欢周杰伦，你跟他聊林俊杰，他喜欢宋小宝，你跟他聊岳云鹏，那他对你又没有初级的一个信任度，你稍有闪失，这个顾客就流失掉了

所以一个人的皮肤管理店，我们一定要形成专属思维，为顾客服务，要让他觉得你在他身上是花了心思的，让他在我们店呢，有一种归属感，因为咱们一个人的皮肤管理店，每一个顾客都是我们自己接手的，那我们有精力有这个条件去了解每一个顾客的喜好和兴趣，那我们就做到每接待一个顾客，就留下一个顾客，这个留客率一定要保持的很高

女孩子是感性动物，他一旦觉得在你这里做护理，它是放松的状态，他不用提防今天你要给他推什么卡，不用提防你的员工绕着一圈要给她什么套路，他下次一定会再来的，一个人的皮肤管理店呢！

可能在某些方面来说是有一些缺点的，你比方说姐妹同行的情况下，你在服务上会有点吃力，一个人呢，可能看上去更像个打工的，不像老板，但是我们现阶段只能从一个人做起，那我们就要把一个人的皮肤管理的优势全部发挥出来，把眼前需要做的事情每一件都把它做好，你每一步都走踏实了，你才不会突然走得很高，然后摔下来，然后又要重新开始，等你有实力了，你再慢慢的去招募员工，当然，今天给你们分享的三个店主思维，一定要建立在你有非常扎实，非常专业的理论的基础上，如果你的专业程度达不到的话，那你有100个电子思维都是没有用的，好啦，今天分享完毕。